微信生意的門道沒那么簡單。

跟我說話，我笑了:你是不是提醒我先屏蔽你的朋友圈？

但是當她做完加入微信業務后每天晚上都要接受的培訓，我就不笑了。

是的，我決定尊重它。

微信生意之所以被廣泛鄙視，是因為微信生意里賣的大多是假冒偽劣，金玉其外敗絮其中；再者，微信業務處于法律邊緣，大部分與傳銷密切相關。

當然，對于普通人來說，最直觀的感受就是微信業務人員每天在朋友圈刷屏廣告，煩死人了。但如今的微信業務，早已不那么原始，只知道硬廣告。相反，他們還學會了廣告的方式，先樹立個人形象，再潛移默化地將銷售信息植入其中。

微信業務的名字叫社交電商，利用人工媒體和銷售渠道。微信及其朋友圈的存在，讓每個人都成了媒體。自我管理越來越重要，越來越有商業價值。即使是微信商業品牌的形象，通常也是嫁接在創始人的形象上，通過展現創始人的光環和光明面來為品牌背書。

過度依賴創始人的形象當然對品牌的可持續發展有很大的限制，但微信業務的優勢在于更容易通過人與人之間的直接聯系建立天然的信任關系，有了信任關系的背書，你說的信息和賣的產品也會更可信。

就像我朋友的微信業務培訓，不僅會對你進行金錢和成功的洗腦，還會讓你提三個月法拉利。它不只是教你銷售詞，告訴你什么時候發送圖片和廣告。

更重要的是，它會教會你如何經營自己的朋友圈，經營自己的個人形象，經營自己的生活。讓你成為大家眼中的有事業心，有錢，陽光的人。

只有你的形象被人們接受、認可、渴望，他們才會愿意購買你推薦的商品。

所以微商會鼓勵員工培養自己的生活技能，包括參加各種課程；他們會被鼓勵在公司內部群里分享自己的生活照和愛好，自己的美食，健身照，風景，還有自己的文案，而這些分享會得到大家的一致贊賞，甚至會得到公司的獎勵。

這是多么強大的激勵啊！

為什么很多家庭主婦和寶媽都去做微信生意？因為她們的生活單調，有做不完的家務，撫養教育孩子的負擔，交際圈狹窄，整天圍著孩子和丈夫找不到自我存在的感覺。微信業務簡直就是一束光，照亮了他們的生活，重新點燃了他們對生活的熱情和對事業的動力。

就像我朋友說的，做了微信生意后感覺生活不一樣了，這也是我想說的。

近年來，美國流媒體公司網飛去年市值成功超越迪士尼，成為全球第一媒體公司。

網飛的前喬佩蒂·麥考德最近寫了一本《網飛文化手冊》，她在書中這樣描述公司文化:

給人灌輸一套核心行為，然后給他們足夠的時間去實踐。

或者說，讓他們去實踐這些行為，可以讓團隊變得極其有活力和主動性，這樣的團隊才是你成功的最佳驅動因素。

微信業務就是這么做的吧？

一個成功的企業必須有一種被普遍認可的文化。那么什么是文化呢？

麥考德說，文化是一種關于員工如何工作的策略。如果加入企業的員工相信這種策略，將有助于企業更深入地思考，做出各種嘗試。

對于一個企業來說，不僅要告訴員工生產什么產品，為客戶創造什么價值，還要向員工傳達一些價值觀，告訴員工企業的工作理念和使命，從而指導員工如何工作和行動。

因此，網飛一直強調，公司的每個人都應該了解公司的業務，即使是公司的基層員工也應該培養他們的高層視角，這樣員工才愿意全心全意地投入，與公司共同成長。

對員工是這樣，對消費者更是如此。

企業不僅要為消費者提供高價值的產品，還要向消費者傳遞一些價值觀，告訴消費者為什么要生產這樣的產品，堅持什么理念。這種能力可以與消費者建立持久的關系，贏得他們的長期信任。

好的產品能吸引消費者，但只有消費者認同企業的理念和價值觀，才會成為企業的忠實粉絲。

一個成功的產品可以給企業帶來短期的業績，但是一個產品也有自己的生命周期，有它的高峰和低谷。企業只有在大價值觀的指引下，才能持續創造好的產品，持續為消費者創造價值，才能做到基業長青。

那么，什么是策略呢？

策略=價值+價值觀。

價值定義了一個企業的核心產品和業務方向，而價值觀指出了我們為什么要這么做。創造價值是企業的基本競爭力，堅守價值觀是企業真正的護城河。

40年來，中國取得了舉世矚目的經濟成就，中國制造成為世界公認的名片，中國生產的產品質量越來越好，技術水平越來越高。但是，我們也應該看到，當很多中國品牌出海的時候，很多國家的消費者表現出矛盾的反應。

他們一方面享受中國品牌的質優價廉，一方面又對中國品牌心存疑慮，指責中國品牌低價傾銷，對其民族產業造成損害；他們擔心中國品牌會竊取個人隱私，商業機密，個人隱私，他們對中國品牌的印象還是廉價和假冒偽劣。

這正是因為在很長一段時間里，我們只注重價值的創造，而忽略了價值的輸出。

對于一個真正成功的品牌來說，僅僅輸出價值是不夠的。它還需要表達價值觀，以便品牌、員工、消費者和相關利益相關者能夠牢固地聯系在一起。在不同的國家和地區，他們都能贏得當地人的喜愛。

T-Mobile是世界上最大的移動電話公司之一，在西歐和美國都運營著自己的移動網絡，并通過金融手段參與東歐和東南亞的網絡運營。可以說是遍布美洲、歐洲、東南亞的跨國手機運營商，全球用戶多達1億。

2010年圣誕節期間，T-Mobile在倫敦希思羅機場舉辦了一場快閃活動。

一對情侶擁抱時，突然有美女上前送上一束鮮花；當人們帶著沉重的行李，風塵仆仆的下了飛機，準備回家的時候，人群中的快閃突然出來，載歌載舞，為乘客送上祝福。

乘客一開始很驚訝，然后被感染，停止，甚至參與。后來這些視頻被剪輯后放到網絡平臺上，被廣泛傳播和討論。

在視頻的最后，播放了T-Mobile的品牌理念:Life 's for sharing life。

在談到為什么選擇希思羅機場時，T-Mobile品牌總監斯潘塞解釋道:“機場永遠是一個上演各種情感大戲的地方。我們希望記錄下人們在機場團聚離開時的感受，能夠引起觀眾的共鳴。分享生活是我們的宗旨。”

T-Mobile的一系列快閃活動從英國利物浦的地鐵站一直進行到美國芝加哥的購物中心。雖然參與活動的人群在不同的國家、種族、膚色、年齡、性別、語言上有所不同，但Life's for sharing的理念總能贏得人們的共鳴，加深T-Mobile品牌在全球消費者心目中的形象。

只有把價值創新和價值表達聯系起來，才能真正從中國制造走向中國品牌。

品牌是產品和消費者的共同體。一個產品要想贏得人們長久的喜愛和認可，一定是因為它代表了某種意義，發揮了某種作用，成為了社會認可的某種圖標和符號。

當中國品牌走向世界時，由于不同國家之間的文化差異，品牌和當地消費者之間存在巨大的認知差距。這個時候，把我們的品牌理念和使命與當地消費者溝通，讓他們真正感受到一個來自異國他鄉的品牌能真正幫助他們實現什么，是極其重要的。

同時，一個真正的中國品牌，不僅要代表中國的技術和質量標準，更要成為中國精神、中國文化、中國風格、中國氣派的代言。

本文為《國際公關》雜志組稿，原題《微信商業傳授的企業戰略思維》，發表于2019年4月第二期。

作者:空壽，廣東廣告集團|戰略組總監，微信微信官方賬號:空壽(ID: firesteal13)。

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