文|《中通觀察》記者少年袋蛙

“比微信業(yè)務(wù)還便宜，9.9元搶購大包紙尿褲。”

最近作者朋友圈流傳這樣一個小視頻。西南某大型母嬰連鎖店在做紙尿褲促銷，門口貼著醒目的橫幅。大袋紙尿褲價格低至10元，直指微信生意！-為了應(yīng)對微信業(yè)務(wù)的沖擊，可以不擇手段！

微信業(yè)務(wù)低價打壓店鋪

微信業(yè)務(wù)中打擊店鋪的主要措施是低價。在某些品類中，店鋪已經(jīng)被微信商家“打得體無完膚”，最明顯的就是上面提到的紙尿褲。

紙尿褲的嚴重沖擊和這個品類的特點有很大關(guān)系。相對于奶粉、用品等其他母嬰用品，紙尿褲復(fù)購率高，售后不多，這與微信業(yè)務(wù)中售后弱的業(yè)務(wù)特點不謀而合。而且紙尿褲門檻太低，任何消費者只要有點閑錢就可以做，導(dǎo)致微信業(yè)務(wù)中紙尿褲泛濫。

紙尿褲“丟失”品類讓店鋪失血過多，但微信業(yè)務(wù)仍在無限擴張——

微信業(yè)務(wù)對店鋪的威脅不僅僅是低價招攬顧客，更是一種更“離譜”的行為，這是店鋪不惜一切代價反擊微信業(yè)務(wù)的重要原因。

微信商家的“借雞孵蛋”蹭客流

“最近微信業(yè)務(wù)真的很頭疼。微信業(yè)務(wù)經(jīng)常來店里‘蹭’。微信商家為了宣傳自己，制造自己實力的假象，就去一些母嬰店擺姿勢。”河南一家中型母嬰連鎖的老板抱怨道，“就是擺個姿勢。更可恨的是直接去實體店搶生意。很多寶媽都是微信生意，帶著寶寶去游泳店游泳，直接把產(chǎn)品賣給其他寶媽，說朋友買的很好，促進銷售。”

“而且，這種寶媽微信業(yè)務(wù)是最頭疼的。他們既是客戶，也是競爭對手。他們不能就這么開出去，看著他們在自己的地盤上搶生意。”店鋪尚未解決馬寶微信商家借雞孵蛋的現(xiàn)象。

微信商家欺負上門了，店家勢必坐不住了，于是很多店家開始積極反擊。

“微信業(yè)務(wù)的短板是實體店的出路，微信業(yè)務(wù)的價格便宜，所以門店會比微信業(yè)務(wù)的便宜。”比如西南某大型連鎖直接反擊9.9元的大紙尿褲。

“微信業(yè)務(wù)缺乏售后服務(wù)，所以店家提供各種暖心服務(wù)。”比如河南母嬰老板給忠實客戶送活魚之類的禮物，維持待客之道，贏得信任。

再比如，中通觀察記者在中山一家母嬰連鎖走訪時，這位90后老板也遇到了類似現(xiàn)象。他想的是如何把這些來自微信業(yè)務(wù)的“游擊隊”收編進來，讓大家站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上，既能減少微信業(yè)務(wù)的沖擊，又能更好地維護與客戶的關(guān)系。( )

筆者認為微信業(yè)務(wù)對門店的沖擊只是暫時的，微信業(yè)務(wù)做不了多少。

第一，因為廠商在微信業(yè)務(wù)中不控制區(qū)域，不控制商品，只控制數(shù)量。量大價格低，量小價格少。最后的結(jié)果是，市場肯定會亂；

第二，很多微信業(yè)務(wù)都是短期的。馬寶的孩子長大后不會做微信生意。品牌價格破了之后，微信業(yè)務(wù)就不做了。

第三，雖然有電子商務(wù)法，但實際上微信商家的個性和品牌變化很快，根本沒有保障。