音樂營銷第一人老梁

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微信業務培訓講師

社交電商的前沿

微信商務職業操盤手

16年微電商創新領袖獎

隨著移動互聯網行業的快速發展，單兵作戰的時代已經消亡，取而代之的是基于社區的開發模式。但是很多人還是不知道怎么玩這個特定的群體。今天我們就來分析一下...

首先，社區的結構

社群的結構可以從三個方面來分析:興趣社群到粉絲社群，以及社群中角色和社群的分類。

1。從興趣小組到粉絲

興趣社區在互聯網時代很常見，比如旅游、分享、論壇等基于興趣的討論。

移動互聯網時代的社群是指忠于某個品牌或個人魅力的粉絲社群，在興趣、知識、分享的前提下，加入基于某個品牌或個人的情感元素，發展出數量過多的粉絲社群。

2。社區中的角色

社區成員的典型發展軌跡

①發現社區并注冊成為社區成員。

(2)潛水一段時間，熟悉社區環境。

③我開始積極參加社團活動，有幾個社團做出了貢獻。

④因為時間等原因，漸漸遠離了小區，搬到了新的小區。

如果一個社群的核心成員，比如中年實力派、領袖、意見領袖開始遷移，就意味著這個社群將走向衰落。

3。群落分類

(1)地理社區。

②文化共同體

③社區組織

二、如何引爆我們的社區

對于一個特定的社群，我們想從幾個方面引爆:

①找出散落在移動互聯網上的社群生態圖。

(只有非常清楚社群在整個互聯網上的據點，才能制定相關策略，這個社群的生態地圖就是我們社群的戰略地圖。)

(2)根據營銷目的的實際情況，確定目標意見領袖。

(營銷有其特定的目的。在分析目標消費群體的前提下，要找到那些意見領袖和節點，首先要選對。)

③只有質量好、相關性高的內容才能帶來正確的回應。

(內容傳播的布局和巧妙的思維一定要緊扣主題和目標。嘩眾取寵，追隨熱門內容，不會帶來正確的反饋，反而會造成信息錯誤和誤判。)

(4)正視消費者的意見和反饋非常重要。

(在引爆過程中，我們需要隨時關注社群的聲音，并根據實際情況做出相關調整，從而更好地滿足社群的需求，引爆社群。)

三。品牌社群運營的八大策略

①了解品牌的目標用戶。

整理信息，建立清晰的社區場，吸引用戶到這個區域。

②讓用戶自己說話。

一般情況下，我們不應該干涉或刪除用戶的信息，而應該為品牌社區營造一個和諧的環境。

③網絡社區的運作

可以通過品牌優勢、信息發布、資源共享等方式聚集人氣，協調社區內各方面關系，適當表彰意見領袖和社區積極分子。

④企業的參與

我們需要謹慎使用官方身份和品牌身份。在代表品牌發展的時候，不要太做作，太正式。可以結合自己的品牌特點和定位，用合適的口語化、人性化的聲音參與品牌網絡社區活動。

⑤抓住“頑固分子”

死忠分子是我們的忠實粉絲，品牌成功的關鍵節點就在于這些粉絲。我們需要抓住他們，刺激他們，獎勵他們，讓他們成為我們的團隊。

⑥制定社區訪問的操作計劃。

搜索引擎引導，活動策劃，流量導入。

⑦建立排名制度。

參與者有榮譽感是非常重要的。不要簡單的設置積分系統，這需要一個微妙的系統。

8不要錯過負面評論。

溝通是滿足客戶期望的基本工具。一個很重要的方面就是你讓客戶告訴你負面消息。

今天就和大家分享這么多。11月5日，老梁將在江西南昌舉辦“微信業務線下交流會”。如果有興趣的朋友可以來和我討論...[/S2/]