我相信我們身邊也有做微信生意的人。這幾年微信業務勢頭非常強勁,但是做得好的微信業務并不多。微信業務在營銷上也要善于運用一些手段。
序我相信我們身邊也有做微信生意的人。前幾年微信業務勢頭非常強勁,但今天微信業務已經不多了。很多微信商家因為營銷不當,不得不退出微商圈。其實這些微信商家只是沒有掌握真正的營銷手段,沒有合理利用資源,導致業績不佳,所以微信商家在營銷上也要善于運用一些手段。
第一,內容營銷微信業務的內容運營主要是朋友圈運營,通過內容吸引客戶,激發客戶興趣,從而轉化為訂單。要吸引客戶,朋友圈的內容必須足夠精彩。微信業務可以發布一些有價值的文章,或者有趣的圖片、文案,來抓取客戶的注意力。
做微信生意,要想贏得更多的客戶,就必須分析和掌握客戶的心理,然后對癥下藥。微信業務可以用一些場景做鋪墊,然后引出產品的特色和優勢;還可以通過曝光其他客戶的交易訂單和正面反饋來吸引客戶,也就是“買家秀”,客戶更愿意相信同一個買家的感受。
老客戶雖然是已經成交的客戶,但不代表成交后就萬事大吉了。很多微商會忽略老客戶的維護,專注于吸引新客戶。其實這種想法是錯誤的。維護老客戶和增加新客戶一樣重要。老客戶在微信業務的經濟效益中占比很大,所以微信業務要定期維護老客戶。
做微信業務的人多,主營業務不是微信業務,所以客戶咨詢時,回復不夠及時;還有很多時候微信業務可能在忙別的事情,不在電腦前,導致回復不及時,讓客戶不耐煩,導致客戶流失。為了留住更多的客戶,微信業務可以使用快速回復助手聊天寶,方便一鍵回復客戶,客戶不會因為你回復消息慢而流失。
微信業務可以將一些常用詞和優秀詞設置成短句,存儲在快速回復助手——聊天寶的知識庫中,既減少了客服的重復打字,又方便了一鍵發送,通過它可以大大提高工作效率,減少工作量。
聊天寶采用“公開發言+部門發言+個人發言”的結構。微信業務可以將高質量的語音回復放到公共演講中,實現企業團隊中的多人分享。團隊所有客服都能看到并使用這套高質量的話術,對話技巧高標準統一。還支持多人同時編輯,實時同步,多設備漫游。針對不同的部門,部門經理還可以將高質量的詞放入相應的部門詞中,供部門員工使用。如果員工有一些有用或常用的演講技巧,也可以放入個人演講技巧中。摘要微信業務掌握一定的營銷手段,有助于吸引更多的客戶,發展更多有一定開發技巧和快速回復助手的客戶。
視頻加載中...聊天寶很快回復了助手MAC版的發布,完成了聊天寶整個系統平臺的支持,從Windows版到Android手機版,蘋果手機版,微信小程序版,再到現在的MAC版。聊天寶實現了云知識庫的多平臺支持和一套語音、多點登錄、多終端支持的企業級服務。
聊天寶可以吸附在個人微信、企業微信、QQ等主流IM聊天工具上,或者牛倩、拼多多等電商客戶端上,實現圖文一鍵發送,支持文字模糊檢索和二次分類,大大提高您回復客戶的效率;聊天寶基于云知識庫的智能回復系統,可以減少客服重復,提高工作效率,提升銷售業績,有效積累經驗。新人也可以快速上手,知識庫可以存儲在云端,走到哪里都可以用,支持企業多賬戶協同,讓你的業務高效運營。
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