微信業務向客戶推銷商品的過程就像一場苦戀,微信業務的客戶管理和維護非常困難。以下是所有微信業務從業者愛上“客戶”的十條追趕法則。客戶虐你一千遍,你也要把TA當成初戀,去做,去珍惜!
如果她喜歡高帥的財富,而你很窮,她喜歡30歲左右,你超過50歲,顯然你不是她喜歡的類型。
第一條軍規:表明自己的身份
微信業務要搞清楚他的目標(客戶)是誰,不要關注非客戶群體,或者竹籃打水空。
如果你真的喜歡她,你就應該表現出你的真誠來打動她,而不是采取非常規的手段來欺騙她。不管是欺軟怕硬,還是偽裝,都不會長久。
第二條軍規:給她價值
不管是微信還是QQ,關注這個動作都是潛移默化的,關系是自愿的。微信業務可以主動搜索搭訕,也可以通過活動創造機會,但欺詐和流氓行為不會長久,也無法真正留住客戶,更談不上管理客戶獲取價值。
她一定會選擇你,因為你有她需要的東西,能給她提供價值,或者因為你有她欣賞和喜歡的東西。
第三條軍規:展現良好形象
客戶關注你的微信或者訂閱號,要么是你給她提供了有價值的信息,要么她已經是企業品牌的倡導者,大部分微信業務都應該通過微信或者其他平臺提供值得客戶關注的剛性價值。
你需要把自己最好的一面展現給喜歡的人,就像女人喜歡自己一樣。如果你經常和她不整潔地約會,那就是不尊重,更別說留下好印象,贏得好名聲了。
第四條軍規:從細節征服她
微信業務每天發布的消息很重要。從昵稱、頭像、產品簡介、產品功能都要簡潔、重點突出、清晰。營銷往往從細節入手,給意向客戶留下一個光明美好的印象。
你是一個平易近人,能尊重別人的人嗎?沒有人喜歡和一個野心勃勃、自以為是的人交往。你需要和她平等交流,注意自己的語氣和表情。
第五條:照顧她的感受
移動微信商業時代,每個人都有話語權。微信業務需要走下電商神壇,關注用戶的需求和體驗,放低姿態和用戶對話,不僅要個性化產品,還要用客戶能理解的語言和方式表達。
你只是表達自己的想法而不考慮她的感受嗎?當她聽不懂你說的話,或者對你說的話不感興趣的時候,那么你們的關系就無法深入下去,你就會厭倦離開。你要用她能理解的方式講述自己的故事,但最好多聊一些她喜歡或者你們一起喜歡的話題。最后不可能唱獨角戲。
第六條軍規:找到合適的時機表白
微信業務要百分百講與客戶和產品相關的有價值的內容,沒有人愿意關注一個對他沒有幫助的馬虎的微信。更別說刷屏了。
你是不是經常選擇在她忙的時候給她打電話,她當然不空搭理?你會經常選擇在嘈雜的地方告訴她嗎?你選擇的時間,地點,環境很重要。為什么不選擇一個合適的時間,一個好的方式,一個合適的地點來表達呢?
第七條軍規:請不要忽視她
好的內容還需要把握合適的表型形式(文字、圖片、視頻)和發布時間才能事半功倍,所以找出你的客戶的規律很重要,傳播效果不好。有時候問題可能是時機不對。
你就是不主動關心和問候她。當她主動和你交流的時候,你還是不在意。問她會有什么感受,一兩次就能明白了。如果長期這樣,關系必然會淡化,甚至分手。
第八條軍規:浪漫與驚喜
做微信生意,要主動關注每一個朋友。那些和你評論、轉發或者交流的朋友,即使他們的問題和產品無關,你也要盡力回應,讓他們知道你是一個懂得關心他們的人。你知道,細節戰勝愛情,同時,細節建立關系。沒有人喜歡和一個沉悶無趣的人談戀愛。女人更需要驚喜和浪漫,所以你要盡量給她講故事和笑話,陪她玩游戲,逢年過節給她買禮物和驚喜。
第九條軍規:性格好,有安全感
做微信業務發布的產品內容,既要引起別人的興趣,也要定期開展一些創意活動,既能活躍氣氛,加強交流,又能回饋一部分客戶。愛情和面包要同時重視。
不管她看重的是你的才華、外貌還是物質,你的人品絕對是第一位的。這種安全感不僅僅是你給的物質基礎,還有名譽的考量。你是一個誠實可靠的人,還是一個虛偽狡詐的人?
第十條軍規:對她負責
做微信生意,產品和服務一定要可靠,哪怕知名度不高等等。沒關系。關鍵是你有責任心,有上進心,能對用戶負責。不然誰敢成為你的客戶,品牌有時候也是可以炫耀的。
摘要
有句話說得好:“如果愛,請深愛,如果不愛,請放手”。購物者選擇東方和西方很正常。當客戶在微信業務的人群中購物時,他們也可能會選擇你,并表現出自己的吸引力,讓客戶感到安全。那么你成為客戶最終選擇的可能性就大得多。
我是劉,互聯網創業者,我的微信號是liusanye88(長按復制,添加微信好友關注)。歡迎和我交流,互相學習,共同進步