有人搭建平臺(tái)聚集流量，有人反其道而行之。自誕生以來，電子商務(wù)平臺(tái)因其便利性不斷沖擊著傳統(tǒng)貿(mào)易的份額。但只要擁擠，就會(huì)有成本。隨著平臺(tái)上的商家越來越多，線上獲客的成本也越來越高。于是，很多人開始尋找“出路”。其中就包括那些通過頭條號(hào)、微信號(hào)等私有域流量進(jìn)行商品運(yùn)送的小微電商。

最近接受36Kr采訪的XShoppy，想做的就是給這些小微商家賦能。

XShoppy的業(yè)務(wù)矩陣包括SaaS網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)、產(chǎn)品選擇服務(wù)、廣告服務(wù)、云倉服務(wù)、物流服務(wù)、客服服務(wù)等。，幾乎涵蓋了一個(gè)小微電商從市場(chǎng)端到供給端的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并且主要面向電商市場(chǎng)。其中，除了SaaS建站服務(wù)是XShoppy開發(fā)的，其余都是連接外部合作服務(wù)商的輕商業(yè)模式。

我們先來看市場(chǎng)端。私域流量的本質(zhì)是改變?cè)械墨@客模式，從大平臺(tái)的集中引流轉(zhuǎn)向直播、微信投放等精準(zhǔn)獲客方式，獲取成本更高，轉(zhuǎn)化率更高。同時(shí)，不同于電商平臺(tái)的復(fù)購(gòu)邏輯，私域流量電商建立了自己的用戶消費(fèi)場(chǎng)景閉環(huán)，因此比傳統(tǒng)電商平臺(tái)粘性更大。所以我們發(fā)現(xiàn)，做私域流量電商最難的是最初的“用戶接入”環(huán)節(jié)。

對(duì)此，XShoppy推出了選擇服務(wù)和廣告服務(wù)。產(chǎn)品選擇服務(wù)幫助小微企業(yè)定位目標(biāo)市場(chǎng)，廣告服務(wù)通過連接臉書等海外媒體渠道和當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)名人資源來接觸用戶。之后，SaaS網(wǎng)站服務(wù)將用于幫助商家改善消費(fèi)體驗(yàn)，加強(qiáng)用戶留存。

在供應(yīng)方，XShoppy建立了完全不同的業(yè)務(wù)架構(gòu)。市場(chǎng)端的客戶是小微商家，XShoppy的作用是賦能和服務(wù)；而供給側(cè)的客戶就是供應(yīng)商，XShoppy的角色就變成了資源整合平臺(tái)。私有域流量是反平臺(tái)的，但是這個(gè)邏輯在供給端不成立。對(duì)于上游供應(yīng)商和服務(wù)商來說，微電商就是他們的下游用戶。相比ToC業(yè)務(wù)，ToB業(yè)務(wù)的流量擁堵要低很多，平臺(tái)化可以提高資源和需求的匹配效率。XShoppy為供給側(cè)構(gòu)建的云棧生態(tài)鏈，幫助小微商家連接上游廠商和倉儲(chǔ)、物流、客服等供應(yīng)商，正是基于這一思路的嘗試。

除了基于SaaS服務(wù)的技術(shù)賦能和基于云棧生態(tài)鏈的資源賦能，XShoppy做的第三件事是基于培訓(xùn)課程的體驗(yàn)賦能。對(duì)此，XShoppy與嘉鴻學(xué)院合作，開設(shè)包括產(chǎn)品選擇輔導(dǎo)、企業(yè)管理、廣告技巧、獨(dú)立站玩法分析等線上線下課程。

36Kr了解到，XShoppy成立于2018年，擁有2萬名注冊(cè)賣家，其中90%以上面向北美和歐洲。目前，單月GMV已超過1億美元。就像私域流量電商構(gòu)建的消費(fèi)者閉環(huán)一樣，XShoppy也在通過這一套三大賦能構(gòu)建的電商生態(tài)，逐步建立自己的小微商家用戶閉環(huán)。