從去年開始,大家都在朋友圈喊賣口罩,買口罩,已經成為一種現象。當時微信業務處于兩難境地。
前不久,歡姐和老朋友“媒體老王”聊天時,發現他不知不覺在微博里做起了電商生意,用微博粉絲代購六葉絞股藍茶。
“一個月有十幾萬的流水”,“媒體老王”總結了自己電商經歷的兩大因素:一是產品好,這是一切的核心。他的產品來自大山深處,他在Xi安的朋友從鄉下收集真貨;二是社交媒體與熟人和非熟人的溝通渠道
“熟人加非熟人”其實擊中了以“朋友圈營銷”為特征的微信業務的困境。所謂“朋友圈營銷”,就是以朋友之間的關系為基礎,在朋友之間推銷。“殺熟”本來是中國文化中人情關系在商業上的一種體現。在“殺熟”的大背景下,很多人自然對“朋友圈營銷”產生了強烈的反感,甚至有一段話是這樣說的:“認識了20多年的朋友,我居然開始代購了,所以我要殺了他們,屏蔽TA。”
“媒體老王”借助微博電商,結交了熟人朋友,但更多的是“非熟人”的粉絲效應。但很遺憾,現在微博活躍度大大降低,這是一大癥結。但微信業務“熟人加非熟人”的思路值得思考。
換句話說,有沒有一個結合了朋友圈的知名度和社交媒體“熟人加非熟人”的屬性,能夠快速建店的微信商業平臺?
不久前,JD.COM集團旗下的拍拍小店正式發布了新版拍拍小店APP,其特色符合人們對微信業務的全方位期待。我想說,拍拍小店的創新思路將打破目前微信業務的困局,這也是JD.COM移動實現“全民微信業務”的C2C大戰略。
首先,一鍵建店很方便
歡姐體驗了一下拍拍店的建店流程,鏈接微信開店只需要一步。當然不僅僅是微信,用戶也可以通過QQ號直接登錄,填寫店鋪名稱然后一步到位開店。
我開店后,把別人送我的功夫電影棒棒糖拍了張照片,寫了價格就發了。
這前后只需要幾分鐘。當然,我只是體驗了一下,并不是真的想賣什么,所以送了一個好玩的產品。
但這次經歷讓我感受到了開店的輕松和快捷。
其次,這是一個不限于好友的O2O場景平臺
“朋友圈營銷”之所以被稱為“hit”,是因為這些人,他們是微信生意中的朋友,僅僅依靠朋友圈,有的人甚至一天發十多條產品銷售消息。不屏蔽這樣的人,我自己都覺得對不起自己。
拍拍小店以APP為基礎,用平臺思路運營。就算你不發朋友圈,這個平臺上還是會有買家找到你的。因為新版“拍拍小店”APP增加了多項功能,構建賣家和買家的交流圈,打造O2O周邊服務場景。
在APP的“發現”頻道中,增加了“店鋪位置”的功能,讓消費者可以輕松找到周邊核心地標或商圈的優質店鋪。拍拍小店負責人郭斌表示,有了這個功能,拍拍小店可以借助新版APP嘗試O2O。未來,商家店鋪可以按照商品和服務的類型進行分類,比如“蛋糕”、“鮮花”、“家政”,不僅可以讓用戶根據自己的需求直接到線下店鋪消費,還可以享受快速配送服務。根據京東眾包,郭斌表示,“拍拍店未來將與JD.COM合作。
此外,此次新版推出的“店長筆記”也很有意思,包括“爆款推薦”、“活動推薦”、“經驗分享”等。賣家可以在“店長筆記”發布爆款寶和店鋪優惠活動,增加曝光度,同時也可以了解同城其他店鋪的各種動態,形成同行交流圈,建立同城商家聯盟。
以平臺的形式組成商業聯盟是很有創新的。移動互聯網時代,每個人都可以做自媒體,都可以做優步司機,都可以做微信生意。組建商業聯盟也是移動時代商業文明的創新之舉。
第三,鏈接JD.COM背后的代理分銷策略
新版“拍拍小店”APP擁有JD.COM商品配送、小店位置、賣家圈子、店長筆記四大功能,但核心是接入JD.COM商城自營商品倉。
郭斌表示,拍拍小店之所以選擇接入京東。COM的自營商品庫主要是為了改善用戶體驗。“我們了解到很多用戶想嘗試做移動社交電商,但是因為沒有貨源和物流而無從下手。雖然一些微信商家平臺也推出了配送功能,但是產品參差不齊,甚至是假貨,物流也沒有保障。其實移動社交電商最重要的是口碑。京東真正的低價快速物流體系。COM的自營商品可以給拍拍小店的用戶使用。
郭斌的話其實很真實。現在很多開微店的人沒多少貨賣,為了維持人氣,不得不不斷炫耀自己的手環或者包包,這也是讓人反感的一個因素。
朋友的產品分享不是她賣的東西,而是她看到的好產品,這和朋友圈營銷完全不同
如果能從自己店鋪的小平臺入手,再有JD.COM的大品牌、正規商品的推薦,比如結合女性朋友圈的母嬰特點,推薦一款JD.COM的好自營奶粉,無疑是增加商業流通的精髓。
結合目前的移動社交電商場景,JD.COM首批自營商品倉從食品和酒兩大類接入,近15000個SKU,涵蓋進口食品、休閑食品、生鮮食品、自釀飲品和葡萄酒。
更重要的是,轉發JD。COM的自營產品也會給自己的店鋪增加個性和人氣,這是一種有趣的玩法。所以,不同于微信業務中的其他平臺,拍拍店的“賣家圈”不僅是賣家交流的平臺,也是買家購物時遇到的精品店鋪“街”。
轉發信息的背后,是拍拍店代理分銷的思路。在“拍拍小店”APP中進入“市場”頻道,可以看到轉發賺錢、代理分銷、批發購買三種分銷方式。其中轉發賺錢,只要動動手指,點擊轉發,就可以把商品發布到朋友圈。如果有朋友買,你可以得到傭金。
這是JD.COM個人代理的一種比較新穎的商業分銷模式。來自JD.COM的正品,不僅可以凈化朋友圈售假的微信商業生態,還有JD.COM的移動布局,讓大家可以幫JD.COM做分銷,直接滲透到四五線城市的人群中。這不僅是O2O到家服務在JD.COM的拓展,也是拍拍小店利用JD.COM資源形成新的微信業務的一大利器。更根本的是,這是電子商務在社交時代的新探索。
總結:熟人與非熟人的辯證關系
微信和朋友圈是目前最重要的社交環境,更不用說JD.COM和騰訊的合作關系了。JD.COM已經有了微信的二次入口,拍拍小店利用朋友圈是必然的,也是必要的。
比如做好微信生意,做好自己的拍拍店,不能只靠微信朋友圈,不能完全靠這個渠道去騷擾朋友之間的關系,然后連多年的朋友都沒有關系。
從前面的分析不難看出,拍拍點的新版設計其實是一種“熟人與非熟人”的平衡。借助微信朋友圈的熟人關系,京東。COM的自營正版都是好友分享,可以借助平臺的潛力形成以粉絲為導向的商業關系,進一步實現更純粹的非熟人關系的商業本質交流。
雖然布局和規則都在正道上,但是對于拍拍小店來說,還有一個核心挑戰,就是進一步加強拍拍小店APP的知名度和下載量。雖然已經有400萬用戶在使用拍拍小店,但是把拍拍平臺做大仍然是當務之急。
有一天,我的朋友“老王傳媒”在拍拍小店開起了自己的店,實現了“月入十萬以上”,這將躍上一個新臺階,為JD.COM的戰略布局和中國的商業發展帶來新突破。