雖然近年來備受關注，但微信業務并不完全等同于社交電商。雖然微信是中國占主導地位的社交播放器，但它不能完全等同于社交。QQ賣貨，微博賣貨，微信賣貨還是社交電商賣貨？外國人在臉書和推特上做生意是微信生意還是社交電商？未來會出現更好的社交應用，電商模式會是微信商務還是社交電商？

易觀智庫將社交電商定義為:利用個人數字助理、智能手機、平板電腦等無線終端，通過社交網絡平臺，將關注、分享、交流、討論、互動等社交元素應用于購買商品和服務、獲取信息資源、享受定制個性化商品等電子商務交易。

在給出明確的解釋之前，我們不妨想一想:社交電商發展壯大的最根本原因是什么？

首先，社交網絡已經成為最大的流量入口，商業、媒體、娛樂都已經社會化，甚至支付也已經社會化，交易必然會遷移到移動社交網絡。

其次，社交最重要的不是流量，也不是客戶的“精準性”。而是通過社交將影響客戶的周期從傳統廣告的幾秒鐘延長到幾天甚至幾個月，大大提高了轉化率和客戶的終身價值。

再次，社交互動的“圈子”特性，加上社交網絡的實時分享，使得微信商業和社交電商具備了“病毒式傳播”的條件，這是前所未有的。

同時要注意另一個問題:社交電商不可能完全獨立，必須依賴外部資源。

你什么意思？

淘寶電商有自己的業務體系。通過玩淘寶規則，可以獲得一些推薦流量和搜索流量，然后通過直通車等內部系統獲得流量。但是社交電商的特性決定了他不具備這些條件，所以他需要借助外部資源來發展自己的事業，比如網絡、自媒體、搜索、線下資源等等。

因此，社交電商是利用智能電子設備、互聯網資源和線下資源獲取和影響用戶，通過移動社交網絡持續影響用戶、滿足用戶需求、促進商品銷售，以實現客戶終身價值最大化為目的的商業模式。

我們在研究微信商業和社交電商的時候，不需要破舊立新，也不需要否定什么。在研究商業本質的基礎上，找出社交電商創新或改進的地方。

與傳統商務相比，電子商務提高了交易的效率。傳統銷售，受時間和空的限制，每天能接待的客戶有限，能完成的交易量也非常有限。電商很大程度上解放了時間和空。顧客可能凌晨三點下單，一個店一天能成交上萬單，這對于傳統零售業來說是不可想象的。

相比電商，社交電商的先進性體現在與客戶的連接更加高效，大大提高了交易的成功率和持久性，從而提升了客戶的終身價值。

打個簡單的比喻，把做電商比作一場戰爭，社交是決戰的主戰場。在真正決戰之前，我們還需要做一系列的安排和準備，為最后決戰爭取有利條件。所有重大戰爭都是為了贏得最后的決戰，消滅敵人的主力。