早在今年1月,一則寧波85后老板獎勵員工11輛瑪莎拉蒂轎車的新聞刷爆了朋友圈。消息曝光后,這位年輕的老板真的是一時間紅遍網絡,不亞于今天的papi醬。然而,1月19日劇情反轉,該地區市場監管局宣布,該公司在銷售“老倪膏藥”過程中涉嫌虛假宣傳,已被立案偵查。
近日,象山縣市場監督管理局作出的行政處罰信息顯示,該公司為此被罰款80萬元,并查明“老倪”為假冒注冊商標。
制約微信業務的兩大問題:信譽下跌和口碑下滑
現在說微信業務開始走下坡路可能還為時過早。畢竟我們的QQ談資和微信朋友圈,還是經常被微信商家的各種商品和所謂的“交易記錄”刷屏。但是,我們不得不承認,與兩三年前相比,現在的微信業務無論是數量、形象、信譽、口碑都無法與過去相比。微信業務,很多業務都有麻煩,干脆就金盆洗手了。
就筆者而言,2014年微信業務開始興起的時候,身邊就有朋友做起了微信業務。那時候對微信業務幾乎沒有排斥感,甚至會有朋友主動購買或者以評論贊的形式表示支持。然而,這種情況在2015年有了很大的改變。原因是做微信生意的人太多了,市場那么大。和尚多肉少,自然會導致惡性競爭。最直接的表現就是每天動態多了,截圖也是假的。
上述問題從根本上說是微信業務本身造成的,也與政府在法律建設和市場監管方面的缺失有關。微信業務頻繁“刷屏”帶來的“煩惱”,顯然是微信業務帶來的最表面的傷害,他們最大的問題是“虛假”。據說現在微商圈流行各種“神器”:一種是“微信聊天記錄生成器”,想寫什么就寫什么,于是各種人哭著喊著要貨,用了貨之后,爭先恐后的夸什么。一個是“支付寶轉賬截圖生成器”。越來越大的轉賬金額確實讓人眼紅,既刺激了消費者,也吸引了更低級別的代理商。
所以,你真的要對微信生意里的所有人大喊大叫嗎?答案肯定是“不會”,因為微信業務的存在也有值得尊重的地方。
1.微信業務帶給用戶全新的購物體驗。對于用戶來說,省去了搜索挑選的麻煩,通過信任的好友推薦,直接購買想要的商品,成為一種全新的購買體驗。
2.提供更多的就業機會。微信創業提供了更靈活的就業創業機會,時間和辦公空間不限,初期成本更低,特別適合大學生和家庭主婦。
3.打破固化的社會階層,每一個年輕人,每一個社會階層都有機會依靠自己的努力和勤奮,重新選擇未來的生活形態。特別是在一定程度上打破了淘寶、JD.COM等電商平臺的壟斷格局,促進了網絡商品銷售的良性競爭。當一個市場的競爭越來越充分,消費者就能得到實惠。
4.還有一點,微信業務已經成為提高農民生活水平的手段之一。就筆者而言,前段時間有朋友在微信朋友圈說,自己家鄉的蘋果已經成熟,但是因為銷售渠道有限,為了不讓蘋果壓榨,希望大家在朋友圈購買支持。當然,據我所知,收購價確實低于市場價。
因此,對于農民,尤其是果農、茶農等種植農作物的農村居民來說,借助微信業務的渠道,在一定程度上可以以較低的成本快速獲得收獲和收益。而且,這種形式購買的水果、茶葉,品質都是由淳樸的農民背書的,價格也遠低于市場價。畢竟不存在中間商的剝削。那么,為什么不呢?
微信業務如何重獲尊重
最新數據顯示,中國目前有8.5億移動互聯網用戶,6億微信用戶和2.75億微博用戶。在如此巨大的潛在客戶基礎上,微信業務的未來還是大有可為的。
但是微信朋友圈的營銷,很大程度上是建立在朋友之間的信任上的。微信業務利用了熟人之間的信任,迅速達成消費共識,獲得了源源不斷的回頭客。但是一些無良微信商家利用友情鉆空,兜售劣質商品謀取暴利,用多年的友情買斷一筆交易,其實就是用友情換金錢。從發展方面考慮,微信業務“殺熟”并不可取。只有所售商品的優質低價才是企業發展的持久動力。
對此,無論是傳統營銷還是微信商家營銷,都應該堅守底線,以“誠信”為根本,用優質的產品質量“說話”,從而獲得消費者的信任,實現快速發展,維護消費市場的和諧有序。具體來說,微信商家的自律就是避免刷屏,發布一些沒有營養的硬性推廣內容。比如你賣了很多面膜,發一些識別面膜和美容美白的小技巧,自然會贏得朋友圈的青睞。
至于微信商家的誠信問題,我覺得還是要在心里放一桿秤,不能碰假貨和劣質產品。我們必須先體驗我們賣的東西。不要炫耀那些訂單和交易金額。大家都知道,就別裝勇敢了。總之,對于微信業務,我們要尊重自己的職業,用自律和誠信讓微信重新贏得大家的尊重。
文/胡