微信已經進入了大多數人的生活,而隨著微信的“連接一切”,微信業務也逐漸成為一個重要的銷售渠道,而在粉絲經濟時代,粉絲本身也成為了一個渠道。所以絕大多數粉絲都是通過微信聯系,然后通過微信進行新的渠道銷售。所以對于很多新農民來說,微信成為了一個很好的創業平臺。微信商業渠道正逐漸被忽視,所以今天我們就來說說農產品的微信商業策略。因此,邊肖整理了五個策略,供大家交流討論。
第一,建立二級風險體系。其實微信業務存在一個誤區。有人認為微信業務中層級越多越好。多級分發存在很多問題,分發級別不取決于多少,因為微信業務小而美,具有小眾的特點。比如博果爾的品牌定位是做高端地理地標產品,一般選擇高端群體。這個群體要求高質量,但對價格相對不敏感。所以相對于三級以上的分銷系統,二級分銷系統的整合性比較強,分銷效率高,比較適合。
從某種意義上來說,化妝品等普通商品必然會向經銷商備貨(這甚至是一些企業做微信業務最重要的指標),因為對于廠商來說,微信業務具有出資的功能。那么,作為農產品(尤其是生鮮產品)生產者的微信商家,顯然不可能囤貨。因為成熟的水果要在采摘后72小時內食用。
所以對于生鮮產品來說,預售模式是比較好的方式,也就是在基地接單,直接從基地發貨。
第二,分布式和碎片化的培訓對于上級經銷商來說,壓貨固然可以轉移庫存,但是如果下級經銷商很難配送產品,就像一個人的神經不通暢一樣,最終會出問題。同樣,對于農產品微信生意來說,推廣不是目的,關鍵是推廣傳播。促進傳播的關鍵是提高終端經銷商的營銷能力、產品知識和服務水平。只有真正把二級分銷商(或者二級以上分銷商,簡而言之,末端分銷層面)的產品賣出去,微信業務中的整個分銷體系才能算正常運轉。
那么如何提高終端經銷商的出貨能力呢?培訓是一項有效的活動。
傳統培訓有一個問題,就是培訓效果的保證。有時候,在講課的過程中,學生確實學到了很多東西,但也存在以下問題:①培訓師的培訓課程是灌輸式的,學生只是被動地接受;②訓練集中,受時間和空限制,不可持續。
管理智慧的訓練方法在微信業務中還是值得借鑒的。他們的講師和學生之間的互動主要是基于互聯網的。在VIP群里,學生和講師每天交流,會產生大量的UGC,也就是用戶自發產生的內容。在這種模式下,每個學生都是內容的生產者和吸收者,從而創造了一種去中心化、碎片化的培養新模式。
所以,那些想做農產品微信業務的企業,不妨借鑒一下管理智慧的培訓方法,讓培訓無處不在,潛移默化,最終提升經銷商的營銷能力。
第三,建立科學規范的價格體系。對于微信業務來說,建立科學合理的價格體系至關重要。我們一直有一個觀點:決定價格的不是渠道,而是選價渠道。從成本的角度來看,需要保證各層級的市場主體在微信業務體系中都有合理的利潤。所以在選擇微信業務渠道時,要根據產品合理設置各級利潤空區間。
對每一級經銷商都要一視同仁,不能因為銷量而進行價格歧視。這樣既能保證整個微信業務體系的平衡,又能讓分銷商專注于垂直體系和下一級市場,從而有助于整個微信業務體系的健康發展。
在傳統的購物方式中,消費者購買產品基本上都要經歷這樣一個過程:搜索和購買。移動互聯網時代,消費者購買產品的過程是:需求認知——信息收集——購前評估——購買。其實在互聯網或者移動互聯網時代,購買過程已經變成了“了解-互動-信任-購買-分享-新了解”的循環過程。購買過程不是結束,而是新的購買的開始。這樣,口碑就是品牌。另外,如果消費者獲得了不好的體驗,他們會在第一時間分享出來,在社區傳播,所以社區和粉絲對于用戶來說是雙刃劍。
所以,農產品企業或創業者要做微信生意,必須在做好售后服務的前提下,做好輿情監測系統和危機管理。對于微信生意這種農產品來說,物流是生命線,因為很多生鮮農產品都是易腐產品,比如水果、大閘蟹等,通常對物流有特殊要求。當然,中國的冷鏈物流與西方發達國家相比還有很大差距。因此,我們建議農產品微信商家提高對物流的控制水平。所謂控制,一方面是做好包裝,避免農產品在運輸過程中不必要的損失;另一方面,要合理規劃物流路線,實現最優路線。
其實最重要的是,微信業務在他手里應該有更多的自主權。不要以為他只是微信業務渠道的一部分,起不到很重要的作用。但是,在對自己和他人負責的情況下,我們應該有盡可能多的自主權。
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