互聯網時代，誕生了一種新的營銷模式——網絡營銷。

一般來說就是通過網絡買賣商品。這其中的代表就是微信業務。

以前采用線下營銷，現在采用線上營銷。無論是線上還是線下，實現營銷都是目標。

海底撈以實體營銷為載體，銷售服務，可見服務體驗在顧客心中的重要性。

服務客戶，關注客戶的需求，為客戶提供優質的服務，可以在一定程度上促進營銷。

以微信業務為例。為什么大多數微商都是女性？而且在微信業務上，女性普遍比男性做得好？

因為女性的細心和耐心在服務體驗上能給人一種春風的感覺。

可能有人會說，是因為女人在buy buy買東西，女人自然把女人的東西賣得好。

但實際上女人賣男人的東西比男人賣男人的東西好。

這個過程實際上包括服務產品的營銷和客戶服務。

因為消費者需求的變化，只有提供高質量的服務，提高客戶滿意度，建立客戶忠誠度，這種服務營銷模式才能持續帶來收益。自然線上營銷做得好。

成交可以看作是營銷，但在服務營銷中，成交不是終點，而是起點。

這也是為什么做微信生意的女性大多都有穩定的客戶，而這些穩定的客戶給她們帶來了更廣泛的客源。