俗話說,登陸微信業務,零售為王。如果做不好零售,做好微信業務也沒關系。如果把你的微信創業之路比作蓋房子,那么零售就是整棟樓的基礎。基礎沒打好,不可能全部打開。
初涉微商的人很多。由于自身的經濟壓力和對微信業務常識的缺乏,都是以穩定的心情從小處做起。小代理要想賺到第一桶金,做好零售是必修課。那么關于如何做好零售呢?
1不要馬上拋出報價。當客戶對你的產品感興趣,然后詢問建議時,他們通常會問你的產品多少錢?很多微信業務分支在客戶詢問時會馬上告訴對方報價,所以這種情況下的跑單率幾乎是100%。
當客戶在不了解你的產品的情況下匆忙拋出報價,客戶的第一感覺一定是貴。她不會有繼續知道的欲望。
2快速與客戶建立信任感
微信業務和傳統電商有很大的區別。首先,7天內無理由退貨。其次,沒有客戶評價。最后,維權難。所以,客戶在購買你的產品之前,有所顧慮和擔心,這很正常。
在你開始銷售之前,你必須贏得顧客的青睞。贏得銷售的最好方法是贏得顧客的心。所以,這個時候不要馬上回答關于成本的問題,而是和客戶聊一些看似不相干的話題,但這個話題其實是為了拉近你和客戶之間的距離。
前來咨詢的客戶一定是對你的產品的功效感興趣,一起有疑惑。在知道客戶進來問了最期待的問題后,要圍繞這個問題進一步加深對客戶現狀的了解。幫助顧客解決她擔心的任何問題。
這樣做有兩個意圖。一個是了解客戶現狀,以便后期對癥下藥。此外,通過提示、科普等方法進一步強化客戶需求。
了解了客戶的疑問,那么,經過一段時間的溝通,你會直接突出產品的特點,客戶通常不會覺得不舒服。再次,會影響客戶問題的痛點,了解客戶心中的真實想法。
4.給出處置方案
經過之前的對比,客人的心情可以跌到谷底,甚至覺得生活沒有了期待。這個時候,我們希望客戶重新燃起對生活的期待,請敏感地介紹我們的產品,展示自己的賣點,而這些賣點正好可以處理她的問題。
你覺得這個時候客戶會買你的產品嗎,會不會又太貴了?就算她真心覺得貴,如果能處理這么多問題,她還是會考慮買的。
5.擴大產品優勢,搭建產品價值與報價的橋梁。
在一起,你也可以通過許多產品圖片和文字反應,讓客戶知道你的產品好處,讓他們有強烈的使用欲望。通過與商場同類產品的比較,讓顧客認同你產品的價值。
6封閉式問答促進交易
什么是封閉式問答?
就是不給客戶反悔的機會。有些人喜歡問顧客你買不買。客戶很有可能會回復不要購買。但是假設你問你想買一個還是兩個?那么客戶很可能會回復買一個。所以成功的概率會大大提前。
7作為兄弟推薦有很多微信商家只把自己當成賣家,從而給人一種短暫的拒人于千里之外的感覺。你不妨把客戶當兄弟,站在對方的角度,成功的概率會增加很多。
8打勝仗,贏大單
聽了前面的分析,知道了報價,大部分客戶都會說買一箱試試。你認為我們的銷售現在結束了嗎?假設是,那就大錯特錯了。我們的銷售只是初步的。選擇你的口袋公民貨幣的厚度取決于最后一步。
你可以進一步給她分析,主張她用一段時間,會很有效果。一個盒子達不到預期的效果。假設用的不夠,可以棄用。通常她會問一個周期是多久,需要多少盒。這時候你可以耐心回答,給她推薦三個盒子。
注意銷售細節,靈活運用贈品和小禮品。
相信我們在淘寶購物的時候,會對賣家送的小禮物心存感激。那么我們的微信推廣也是一樣的。
但是我們要注意的是。你的禮物一定要在產品售出后的未來呈現,給客戶一個意想不到的驚喜。而不是一開始就告訴對方,會降低產品的價值。一起可以在包裝上附上親筆信和產品應用說明,也會讓整個交易過程非常溫馨。
你離你的愿望只有200米了。你現在已經走了多少米了?你永遠不知道你什么時候會成功。你需要做的是永遠不要扔掉它。也許現在就是你無限接近愿望的時候了。你只需要再努力一點就能成功!