都說女人的錢好賺,女人買東西沖動,女人的商品利潤高,男人賺錢女人花。但是很多微信業(yè)務(wù)的問題是:女性用戶會特別挑剔,女性砍價會讓人想哭。女人會因為不滿意而八卦你不好,甚至有一種不想再賣給她了的沖動,但又不得不賣給她,因為她會無理取鬧。看完這些小技巧,你會發(fā)現(xiàn),女人其實并不難伺候!
1。擅長計算
省為王!女人擅長算計,在這上面花了很多精力。雖然攢一點錢不值得,但女人往往樂此不疲,第二種快樂可能是男人無法理解的。
對策:
1。良好的服務(wù)態(tài)度可以最大限度地降低挑剔率
2。在合適的地方發(fā)布合適的報價,不多也不少
3。更人性化、更具精神的營銷理念
4。進(jìn)行全網(wǎng)公關(guān)維護(hù)。
二。令人眼花繚亂的社交生活的本質(zhì)
哇!!美女!這是女人最愛聽的一句話。炫耀和攀比不是簡單的虛榮,而是一種社會化的生活本質(zhì)。那么女性在社會中的生活地位和身份也需要在外表上得到充分的體驗,同時也需要他人在眼神或言語上的外在肯定。
對策:
1。進(jìn)行“令人眼花繚亂”的智力活動
2。“炫”的各種營銷手段。
三。嘰嘰喳喳女人的世界
愛交際是女人的天性,就像嘮叨的妻子和嘮叨的母親。你無法阻止他們的交流天性。讓女性因為一個話題,尤其是一個消費品而產(chǎn)生互動,從而導(dǎo)致最終的銷售,效果比廣告好得多。
對策:
1。社區(qū)公共關(guān)系規(guī)劃和長期維護(hù)
2。口碑營銷。
四。“相信你”是女人最純粹的本質(zhì)
商家打折促銷的時候,大部分都是女性。因為男人的第一反應(yīng)往往是質(zhì)疑,而女人的第一反應(yīng)通常是相信你,先買,然后美滋滋地炫耀。如果發(fā)現(xiàn)被騙了,他們會不遺余力的要求退款或者鬧事,不是因為幾塊錢,而是因為一顆心。
對策:
1。做女裝市場,來一場情感戰(zhàn)
2。不要讓她搞清楚她所有的例外都是一個賬號。
五、貪小便宜的精神高度
“哇!!還有禮物!!"對于女人來說,買東西是要花錢的。如果你切兩塊,你會得到兩塊。如果你能得到一份禮物,你將需要更多的一塊。那不就是個開頭嗎?說兩句,別這么臉皮薄小心翼翼的,如果包裹里放了小禮物,而且是你主動送的,沒有告訴買家,哪怕是最不值錢的小玩意也是額外的“驚喜”,對女性來說是一種精神上的幸福。
對策:
1。買贈活動真的管用
2。我沒有告訴她的神秘小禮物
3。購買后二次營銷的重點。
六。女人愿意取悅自己
愛自己才是王道!越來越多的女性開始獨立,成為新時代的女性。這種獨立不僅僅是經(jīng)濟上的獨立,更是整體的生活狀態(tài)和精神狀態(tài)。他們認(rèn)為生活是為了自己,開心就好。于是更多的女人開始學(xué)會了愛自己,懂得愛自己的女人也值得別人愛。
對策:
1。撰寫商品故事
2。引發(fā)話題
3。主題規(guī)劃。
七。理解女性話語背后的情感
學(xué)會理解女人的心是分裂的,她的情緒是情緒化的,她的內(nèi)心是需要被重視和呵護(hù)的。就像她不可理喻的時候,你要提前安撫她的情緒,然后告訴她是非的道理。對于女性的客服工作來說更是如此。
對策:
1。客戶服務(wù)非常重要,尤其是售后服務(wù)
2。讓顧客服務(wù)部門更多地了解產(chǎn)品和可能出現(xiàn)的問題,包括它們的解決方案
3。讓客戶服務(wù)變得主動和智能
4。如何利用CRM將退貨率降到最低?
八。在相聚中尋找歸屬感
一進(jìn)商場,很多女性就奔向最擁擠的“花車”,或者干脆去動物園逗人們笑。淘寶還有一個搜索的功能,根據(jù)銷量對商品進(jìn)行排名,女性在人群中尋找歸屬感。女人不都是聚在一起買的,但是你得把女人聚在一起買。
對策:
1。讓你的網(wǎng)站或者店鋪看起來活潑一點(比如加一個銷售動態(tài)列表,這次可以省略一篇,哈哈~)
2。各種TOPlist,并根據(jù)情況在適當(dāng)位置添加。
3。通過一些銷售手段(競價、限時、團購等)激發(fā)參與熱情。).
九。善于自欺欺人的智慧
女人喜歡聽好聽的話,喜歡你的贊美,所以你說男人不壞女人不愛?所以你說女人好騙?不,其實很多時候,女人心里都有一面鏡子。她什么都知道,但就是不說。
對策:
1。學(xué)會增加商品的附加值
2。學(xué)會用各種方式贊美買家(不要玩的太狠,適得其反,我警告過你,哈哈)。更多精彩內(nèi)容,請?zhí)砑游⑿?weixinweiboyingxiao
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