三條腿誰會贏?
不久前“口袋購物”的巨額融資給天貓和京東敲響了警鐘。COM在移動領(lǐng)域的努力。筆者認(rèn)為,未來微信業(yè)務(wù)將形成三足鼎立的格局。這三類微信業(yè)務(wù)各有利弊。
第一平臺型微信業(yè)務(wù):以天貓和JD.COM為主。
這個微信業(yè)務(wù)最大的優(yōu)勢就是有資本,有流量,資源豐富,大而全。同時,它的優(yōu)勢也決定了它帶來的不可避免的缺陷:準(zhǔn)入門檻高、流量貴、競爭激勵。
第二種服務(wù)類型,微信業(yè)務(wù),是第三方,主要基于Microleague和口袋通。
這種服務(wù)型微信業(yè)務(wù)最大的優(yōu)勢是第一,基于微信入口的用戶數(shù)量龐大;二是市場處于風(fēng)口浪尖,以代理模式開拓市場非常方便快捷。其缺點是用戶體驗差,C端重。
第三種導(dǎo)購型微信業(yè)務(wù):口袋購物。
導(dǎo)購型微信業(yè)務(wù)的優(yōu)勢在于,由于前期的努力,以免費快速的“掌上商店”模式積累了大量的商家;商家認(rèn)知度高。缺點是活躍度、穩(wěn)定性、綜合服務(wù)能力有限,促使C端用戶向大C(甚至B端)轉(zhuǎn)化。
結(jié)論:微信業(yè)務(wù)不會消亡,只會以另一種形式存在。
微信生意,朋友圈,到微信生意,微店的演變,是一個自然的發(fā)展過程。就像從淘寶到天貓,微信業(yè)務(wù)的發(fā)展也會朝著一個C2C到B2C的角色演變。
微信業(yè)務(wù)不會消亡,只是以不同的形式,在不同的平臺上存在。未來可能誰也超越不了誰,這兩種模式會并行發(fā)展,相輔相成。無論是平臺型微信業(yè)務(wù),還是服務(wù)型微信業(yè)務(wù),還是導(dǎo)購型微商,都有可能成為移動電商領(lǐng)域的巨頭。
微信會向第三方平臺開放專門的定向接口,獲得商家信息的管理權(quán)。這一消息的公布在業(yè)內(nèi)引起了不小的轟動。不少開發(fā)者認(rèn)為,此舉將意味著微信正式接納第三方服務(wù)商,第三方勢必迎來新的發(fā)展。看微信和第三方的發(fā)展歷程,看第三方如何連接微信生態(tài)。
第一階段:從磨合到合力
從2013年3月微信對第三方開放接口到11月底,開始整治大量假冒偽劣代購和朋友圈營銷。微信對第三方的態(tài)度一直如官方所說,微信和第三方開發(fā)者共建了一個生態(tài)。可以說這個時期是微信業(yè)務(wù)和第三方開發(fā)者與微信的蜜月期。雖然中間會有些小摩擦,但終究是風(fēng)平浪靜。
主要原因是傳統(tǒng)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、信息化甚至接入互聯(lián)網(wǎng)的能力有限,騰訊自身除了初期的市場培育之外,無法投入強大的推動力量去連接每一個行業(yè)和商家定制相關(guān)方案。尚未建立完善生態(tài)的微信,需要各方力量的幫助才能沖刺。整合線下商家的蛋糕雖然比較大,但是做起來吃力不討好。注重用戶體驗的張小龍肯定不愿意這么做。不如干脆交給第三方,共同打造微信生態(tài)圈。
第二階段:從競爭到示范
今年5月底,一則突如其來的“微信商店”遇襲的消息,將微信與第三方的關(guān)系推到了風(fēng)口浪尖,開發(fā)者一時間岌岌可危。雖然第三方對這一天早有預(yù)期,但與“國家隊”推出的“微生活”、“騰訊風(fēng)鈴”相比,微信商店的颶風(fēng)似乎更猛烈,一些小微團(tuán)隊要么自行解散,要么另謀高就。當(dāng)盛夏的七月陽光普照,這一切似乎迎來了轉(zhuǎn)機(jī)。微信團(tuán)隊開始派出官方講師群“微信公開課”,大規(guī)模進(jìn)行全國巡回演講,樹立了一個標(biāo)桿案例,供各行各業(yè)效仿。
筆者認(rèn)為,這一時期微信對第三方態(tài)度的轉(zhuǎn)變主要有兩個原因:一是第三方開發(fā)者打著微信的旗號大肆進(jìn)行惡意營銷,不以服務(wù)商家為標(biāo)準(zhǔn),圈錢,偏離了以用戶為中心的軌道,共同構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈進(jìn)展緩慢,偏離了初衷;第二,微信事業(yè)部的成立,加速了商業(yè)化的進(jìn)程。迫于內(nèi)部壓力,微信團(tuán)隊不得不做出一些激進(jìn)的改變,讓微信盡快實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
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第三階段:從開放到擁抱
從微信公眾平臺支持個人開發(fā)者的設(shè)備功能,到近期微信微信官方賬號登錄接口向第三方平臺開放,微信對第三方的態(tài)度從開放逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閾肀АN⑿虐l(fā)展至今,已經(jīng)形成了“二維碼+賬戶體系+廣點通+LBS+微信支付”的完整交易閉環(huán)。
現(xiàn)階段,微信從開放中選擇擁抱第三方,主要是因為空之間“連接性”的不斷延伸、發(fā)展重心從“粗放”向“深入”的轉(zhuǎn)移、生態(tài)鏈從“輕”向“重”、從“小”向“大”的轉(zhuǎn)變。微信不得不擁抱第三方,在產(chǎn)品開發(fā)和行業(yè)解決方案上共同開拓移動電商市場。尤其是微信發(fā)布企業(yè)號以來,更需要聯(lián)合第三方撬開移動OA千億市場。
微信如何定位第三方?
四年過去了,雖然微信已經(jīng)積累了7億用戶,但是微信的商業(yè)化只是一個開始。從騰訊的戰(zhàn)略布局來看,微信只做了兩件事:開放和連接。連接人與人、人與物、人與商業(yè),向個人和第三方開放更多接口。
由此看來,微信還沒有走出流量入口的去中心化平臺。
隨著第三方團(tuán)隊的壯大,它在微信生態(tài)中扮演著越來越重要的角色。官方最新數(shù)字顯示,微信平臺有800萬微信官方賬號,粗略估計服務(wù)人數(shù)在400萬左右。據(jù)調(diào)查,魏夢和掌上通的商戶超過百萬,大大小小的第三方數(shù)以千計,微信在商業(yè)化方面需要越來越多的第三方。
如何定位微信上的第三方,是每個開發(fā)者都非常關(guān)心的問題。魏夢創(chuàng)始人孫認(rèn)為,微信與開發(fā)者之間有著雙贏的關(guān)系。微信只需要做三件事,應(yīng)用分發(fā)、閉環(huán)交易等大數(shù)據(jù)交給第三方。不過在我看來,合作共贏就好。微信的利益分配占主導(dǎo),第三方占小頭。這是大家都希望看到的。而依托微信平臺的第三方,只能聽命于微信。第一,它不能像美談、蘑菇街那樣在別人的平臺里做和別人直接競爭的事情。第二,要按照別人制定的規(guī)則辦事。所謂誰的地盤聽誰的,在淘寶上,在微信上也是如此。只要遵守規(guī)則,筆者相信第三方既不會像外界宣傳的那樣成為微信的寄生蟲,也不會像想象的那樣——利益平分秋色,平等相待。而是成為微信上移動商務(wù)的連接器。連接商家與用戶基礎(chǔ)交易體系、商家店鋪建立、商家粉絲運營的鏈條。