1、學(xué)會(huì)選擇工具

你能忍受一個(gè)人整天在朋友圈打廣告嗎？你能忍受一個(gè)人在你的窗外，在工作時(shí)間用高音喇叭大喊大叫嗎？己所不欲，勿施于人。做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的微信商家，首先要知道如何選擇微信商家的工具。

2、必須有技術(shù)支持。

做微信生意和擺地?cái)傆惺裁磪^(qū)別？是技術(shù)，是大數(shù)據(jù)。如果連一個(gè)數(shù)據(jù)表都做不了，那就放棄做微信生意吧！

3.服務(wù)第一

微信生意不是面對(duì)面的，而是隔著互聯(lián)網(wǎng)，所以當(dāng)有人在網(wǎng)上找你咨詢(xún)的時(shí)候，你一定要知道他可能是想直接買(mǎi)東西的人，也可能只是隨便看看。你付出的就是你得到的。這個(gè)時(shí)候，如果你不能體現(xiàn)出你的服務(wù)精神和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，那么你一定會(huì)失去這個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)你傲慢的時(shí)候，你的對(duì)手正在為客戶(hù)提供服務(wù)。同時(shí)，服務(wù)會(huì)帶來(lái)另一個(gè)東西，數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是微信商業(yè)的生命。

4.微信生意不是練攤。

你要明白，互聯(lián)網(wǎng)把世界拉平了。這個(gè)時(shí)代，過(guò)去靠信息差賺差價(jià)的方法越來(lái)越不靈了。你要知道，做生意的目的是賺錢(qián)，不是賣(mài)貨。你可以賣(mài)東西或服務(wù)。如果你還不能明白這個(gè)道理，那就好好想想吧。你請(qǐng)客戶(hù)吃飯，是為了填飽肚子還是為了拉近關(guān)系？道理是一樣的，你的目的不是填飽肚子而是得到這個(gè)客戶(hù)。

5.讓顧客感到方便。

手機(jī)屏幕很小，客戶(hù)內(nèi)心浮躁。這個(gè)時(shí)代，你必須讓客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程非常便捷。科技的發(fā)展給我們帶來(lái)了方法，比如手機(jī)NFC支付，微信支付等等。日新月異的科技讓我們感到方便。

那么如果你是微信商家，你會(huì)讓你的客戶(hù)在手機(jī)上識(shí)別一個(gè)米粒大小的圖形識(shí)別碼嗎？你會(huì)讓客戶(hù)注冊(cè)很繁瑣嗎？方便帶來(lái)的一個(gè)好處就是轉(zhuǎn)化率！

6.給客戶(hù)良好的體驗(yàn)。

是怎樣的體驗(yàn)？很多人不明白，體驗(yàn)其實(shí)就是回頭客。

還能是什么體驗(yàn)？很多人以為經(jīng)歷就是一頁(yè)，大錯(cuò)特錯(cuò)！體驗(yàn)包括頁(yè)面的流程，物流，客戶(hù)使用，客服回訪(fǎng)，出現(xiàn)問(wèn)題后的服務(wù)維護(hù)。一個(gè)微信生意要明白，每一筆買(mǎi)賣(mài)都是起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)，所以體驗(yàn)是微信生意中與傳統(tǒng)生意不同的東西。

7、互動(dòng)成果轉(zhuǎn)化

一次購(gòu)買(mǎi)取決于什么？取決于信任。陌生人之間建立信任的最好方式就是互動(dòng)。請(qǐng)記住一句廣告詞——大寶每天都見(jiàn)到你，每天見(jiàn)到的人都會(huì)大大增強(qiáng)你的信任感。這就是互動(dòng)增強(qiáng)信任的原因。

8.交易必須伴隨著快樂(lè)。

請(qǐng)不要忘記微信業(yè)務(wù)出現(xiàn)的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代，商品不再稀缺，人們不再挨餓。很多時(shí)候，人們想買(mǎi)東西本質(zhì)上只是為了好奇，好玩，開(kāi)心，比如買(mǎi)錘子手機(jī)。

9.扁平化營(yíng)銷(xiāo)

很多人覺(jué)得扁平化這個(gè)詞太玄乎了，我就用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言描述一下。扁平化就是企業(yè)老板可能會(huì)沖到一線(xiàn)。扁平化的第二個(gè)意義是渠道越來(lái)越多，渠道也扁平化了。那么你可能不需要像過(guò)去那樣只處理一個(gè)渠道，而是需要處理很多渠道。每個(gè)渠道都可能給你帶來(lái)交易，但是每個(gè)渠道的作用都在下降。

10.群體帶來(lái)很大的好處。

有人舉過(guò)一個(gè)例子:比如你請(qǐng)一桌人吃飯，那么這桌十個(gè)人有八個(gè)是你的客戶(hù)。另外兩個(gè)會(huì)怎么做？很多小企業(yè)自己建微信群，QQ群。如果你知道如何讓你的意向客戶(hù)和你的客戶(hù)聚在一起，你會(huì)發(fā)現(xiàn)群體起著巨大的作用！其實(shí)房子是最難賣(mài)的商品，但開(kāi)發(fā)商為什么能把房子賣(mài)得這么好，其營(yíng)銷(xiāo)原理的關(guān)鍵之一就是蓄水！

11.讓客戶(hù)參與到產(chǎn)品的制造過(guò)程中。

要認(rèn)識(shí)到，在微信商業(yè)時(shí)代，用戶(hù)的訴求也是扁平化的。你可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具與用戶(hù)互動(dòng)，讓他們參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，而不是拿著問(wèn)卷問(wèn)用戶(hù)的需求。參與感也會(huì)帶來(lái)歸屬感，提高轉(zhuǎn)化率。

12、堅(jiān)持和積累，等待臨界點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給我們帶來(lái)了一個(gè)令人費(fèi)解的商業(yè)原理，就是你的成本可能是固定的，你的收入會(huì)隨著時(shí)間的推移而增加。比如南方某省，一家產(chǎn)值1000萬(wàn)的家裝公司，需要接近100名員工；然后在上海和南京，很多以網(wǎng)絡(luò)為主渠道的家裝公司，產(chǎn)值超過(guò)千萬(wàn)的員工都在10人左右！這就是傳說(shuō)中的微信業(yè)務(wù)的臨界點(diǎn)，這個(gè)原理來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)先知KK。

13.以每一筆交易為起點(diǎn)。

第二次要說(shuō)數(shù)據(jù)了。大數(shù)據(jù)的原理是，在微信商業(yè)時(shí)代，你最重要的不是一筆交易，而是獲得一個(gè)數(shù)據(jù)。別忘了，每一筆交易都是獲取數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)，這是微信商業(yè)最重要的財(cái)富。除了現(xiàn)金資產(chǎn)，對(duì)于微信業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)就是你的數(shù)字資產(chǎn)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，商業(yè)沒(méi)有起點(diǎn)和終點(diǎn)，每一筆交易都可能成為起點(diǎn)！

14、抓住意見(jiàn)領(lǐng)袖。

如果你微博上有一萬(wàn)個(gè)粉絲，你怎么做一萬(wàn)個(gè)訂單？眾所周知，微博中的換手率大概是萬(wàn)分之一。所以，用一萬(wàn)個(gè)粉絲做一萬(wàn)個(gè)訂單，關(guān)鍵是通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖形成溝通。意見(jiàn)領(lǐng)袖會(huì)幫你增加幾百倍的傳播覆蓋，幾十倍的轉(zhuǎn)化率。

15.學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)。

很多傳統(tǒng)企業(yè)從來(lái)不知道，自己最大的財(cái)富就是買(mǎi)了貨的客戶(hù)。在微信商業(yè)時(shí)代，考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是能否用信息技術(shù)管理客戶(hù)。如果你已經(jīng)知道關(guān)心老客戶(hù)，激活他們的忠誠(chéng)度，那么你就已經(jīng)知道大數(shù)據(jù)了。

16.財(cái)富、名望和聲望

爆款是人氣；高端產(chǎn)品是名氣；真正賺錢(qián)的是那些利潤(rùn)高，附加值高的產(chǎn)品。你會(huì)用這個(gè)原理來(lái)經(jīng)營(yíng)你的網(wǎng)店嗎？

17、因?yàn)轭櫩拖矚g你而成交。

微信業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的另一個(gè)區(qū)別是個(gè)性化，門(mén)店和個(gè)人掛鉤。這就給我們帶來(lái)了一個(gè)話(huà)題，客戶(hù)喜不喜歡你，對(duì)客戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi)你的貨起著決定性的作用！

18.所有的營(yíng)銷(xiāo)都比不過(guò)產(chǎn)品的本質(zhì)。