買家在淘寶下單后,只要等到產品到達就可以了,但如果之前買家不想買,可以退貨。(David Assell,Northern Exposure(美國電視),MARID)如果賣方還沒有發貨,退貨申請基本上是系統自動審核,退款很快。
一、未發貨退貨什么時候再上架?
根據賣方手動修改庫存的時間,如果買方及時修改,可以立即恢復庫存。
買家付款后退貨導致的訂單無法達成,系統不會自動向商品添加庫存。退款后,如果想增加商品庫存,賣方本人必須手動修改。但是,消費者下單后,如果沒有付款直接取消訂單,可以重新添加庫存。
二、未發貨退貨有影響嗎?
1.淘寶賣家不發貨,有不滿的話,淘寶平臺會自動退款,扣分。
淘寶賣家因庫存不足等原因不滿意,不發貨。投訴確認后,淘寶會先自動向買家退款,扣除店鋪3分。
當然,如果賣家介入淘寶。通過先支付買家的違約金,可以避免淘寶店鋪的扣分。
因此,如果賣家能主動付款,就可以防止淘寶店鋪減分,減少店鋪減分造成的損失。
2.買家投訴不發貨,這直接影響買家的購買率。
淘寶賣家抱怨缺貨或不以其他方式發貨,這直接影響買家再次來店里購買的概率和頻率,買家是否愿意去店里購買,也直接影響買家的購買意圖。
買方下達付款訂單后,賣方必須在規定的時間內安排發貨。如果有無法配送的原因,應立即聯系買方,說明情況,減少不滿意的風險。
如果你是買家,淘寶賣家沒有及時發貨,你應該立即提醒賣家。如果賣家仍然不發貨,你只能開始退款,要求賠償,以保護消費者權益。
根據淘寶平臺的規定,商家必須在72小時內發貨,如果在此期間內不發貨,消費者可以申請賠償。
如果產品不能發貨,買家會退款。這個產品的庫存實際上是減去的,所以賣方必須手動修改,然后加上這個庫存。如果買方在退貨時選擇賣方未發貨退貨,這對賣方影響很大。