淘寶作為國(guó)內(nèi)最大的電商購(gòu)物平臺(tái),為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,推出了一系列安全措施。商家要嚴(yán)格遵守,一旦發(fā)生違反規(guī)則影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的行為,就會(huì)涉及賠償問(wèn)題。有些用戶利用這個(gè)賺商家的賠償金。那么,賠償淘寶有封面的危險(xiǎn)嗎?
一、淘寶賠償時(shí)有沒(méi)有封面的危險(xiǎn)?
這要看情況而定。如果是正常的售后程序,沒(méi)關(guān)系。按照官方規(guī)定申請(qǐng)就可以了。賣方一般會(huì)合作進(jìn)行賠償。如果遇到不想賠償?shù)馁u家,可以找淘寶處理,賣家要賠償兩份。
如果把淘寶的賠償金作為一項(xiàng)事業(yè),就會(huì)有封面的危險(xiǎn)。有些用戶專門尋找無(wú)人管理的淘寶店鋪,大量訂購(gòu)后申請(qǐng)賠償金的行為被認(rèn)為是投機(jī)行為,不被平臺(tái)認(rèn)可,一旦發(fā)現(xiàn),可能會(huì)受到處罰,甚至被封號(hào)。(莎士比亞)。
第二,要賠償什么情況?
1.延期發(fā)貨意味著,除了商家沒(méi)有按約定時(shí)間發(fā)貨、定制、預(yù)購(gòu)及其他特殊情況等另外約定發(fā)貨時(shí)間的訂單外,賠償標(biāo)準(zhǔn)為商品交易額的5%,單項(xiàng)賠償額不低于至少5元,不超過(guò)30元。情節(jié)嚴(yán)重,甚至可以扣分店鋪。
2、缺貨,買家下單后72小時(shí)內(nèi)仍然沒(méi)有發(fā)貨,或者商家自行承認(rèn)缺貨、拒絕發(fā)貨、要求加價(jià)等,賠償標(biāo)準(zhǔn)為商品交易額的30%,單項(xiàng)最低不到5元,不超過(guò)100元。
3、虛假發(fā)貨,訂單發(fā)貨時(shí)& amp# 039;指定/指定& amp# 039;等信息顯示出來(lái),24小時(shí)沒(méi)有后勤更新記錄。物流信息與實(shí)際收貨地址不一致。賠償標(biāo)準(zhǔn)是商品交易金額的30%,單筆賠償金額至少不超過(guò)5元,不超過(guò)100元。
淘寶商家只有在違反服務(wù)規(guī)則的時(shí)候才會(huì)賠償,但會(huì)影響購(gòu)物體驗(yàn),所以要做好店鋪工作,避免類似的情況。