對于淘寶快遞來說,如果消費者拆開包裹后再次拒絕,這種操作可行嗎?想要退貨的話,拆開的包裹該怎么申請退貨呢?
可以的。
如果發現外包裝破損,淘寶可以直接拒絕,所以不需要提前聯系賣家。
外包裝沒有破損,包裹品明顯破損,拆開包裝后,可以立即聯系快遞員要求拒絕。同時聯系賣家說明情況。便于保護自己的售后權利。
新修訂的消費者權益保護法規定,消費者網上購物可以在7天內無故退款。淘寶大多數商品也已經支持了7天沒有理由退款的商品,當然包括拒絕。
& ampquot7天無故退貨& ampquot銀商人(& ampquot賣方& ampquot)是指使用該淘寶提供的技術支持和服務向買方提供的特別售后服務,允許買方根據本規則和淘寶其他公示規則退還購買的特定商品。
買方從收到貨物之日起7天內(物流收到后第二天0點開始計算時間,滿168小時7天)開始申請售后退貨。
1、買方收到商品后不滿意地退貨。
2.由于質量問題而產生的退貨,所有郵費都必須由賣方承擔,7天內退貨質量問題的定義應該定義為貨物受損、不完整或自身質量問題。
3.退貨在收到商品時必須具備完整的包裝、配件、標簽等。購買的物品被洗后影響第二次銷售的情況下,人為破壞或招牌拆卸不會退款。所有預訂或訂購的特殊尺寸都不退款。成人用品等特殊物品開封或使用后不能退款。
4.非商品質量問題的交換品、郵費應由買方承擔往返運費。
退貨怎么辦?
賣方公布的商品是& amp# 039;7天無故退貨& amp# 039;在支持服務的范圍內,必須提供售后服務并嚴格遵守。
買方向賣方& amp# 039;7天無理由退貨& amp# 039;提出,賣方應積極回應,積極協商,根據淘寶的要求提供相關證明,使雙方能夠自愿友好地達成退貨退款協議。
淘寶是賣家& amp# 039;7天無故退貨& amp# 039;當認定沒有履行服務,即被視為賣方違規時,淘寶有權給予賣方相應的處罰。買家是& amp# 039;7天無故退貨& amp# 039;申請的時候,如果交易還沒有成功,賣方要做好售后服務。
賣方& amp# 039;7天無故退貨& amp# 039;在拒絕履行承諾的情況下,淘寶擁有完全按照協議承諾和淘寶規則處理的權利。