一般來說，我在淘寶平臺(tái)上買了東西，但是配送不到，所以不想要。可以直接退款。但是部分商品的退貨規(guī)則也可能不同。比如花和虛擬產(chǎn)品等，我在淘寶上定了花，但還沒有配送的話，能退款嗎？(大衛(wèi)亞設(shè))。

淘寶花7天不支持無故退貨。但是只要還沒有發(fā)送，就可以申請(qǐng)退款。但是發(fā)貨的話，如果不是質(zhì)量問題，就不退款。如果不是賣方的問題，我們很難退款。根據(jù)淘寶規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)在收到商品之日起7天內(nèi)退貨，無需說明原因。但是，以下商品除外。

(一)由消費(fèi)者規(guī)定。

(二)新鮮易腐爛的；

(3)在線下載或消費(fèi)者上映的音頻產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字商品。

(d)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，根據(jù)商品性質(zhì)確認(rèn)消費(fèi)者購買時(shí)不得退貨的商品，不得無故退貨。

淘寶怎么退貨？

1.首先打開淘寶app登錄賬號(hào)，進(jìn)入主頁，點(diǎn)擊右下角我的淘寶。

2、進(jìn)入我的淘寶頁面后，請(qǐng)查找并輸入等待配送的內(nèi)容。

3.進(jìn)入預(yù)定發(fā)送頁面后，可以看到所有未配送的商品，選擇需要退款的商品，然后單擊進(jìn)入。

4.進(jìn)入商品訂購頁面后，下面有退款選項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入。

5、進(jìn)入退款頁面后，只選擇退款。因?yàn)檫€沒有配送，所以不需要選擇退貨退款。

6.選擇后，請(qǐng)?zhí)顚懴鄳?yīng)的原因，單擊提交，等待商家同意即可。

7.商家同意后，將立即將商品的金額返還給淘寶用戶。

消費(fèi)者想要退貨的話，那個(gè)商品必須是完整的。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退貨商品之日起7天內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)格。退貨的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定就約定。