淘寶是電商購物平臺,很多商品通過物流快遞送達(dá)消費者,只有這個時候消費者才能知道商品是否滿足自己的需求。如果對自己預(yù)想的商品不滿意,很多用戶選擇退貨退款工作,淘寶在哪里申請退貨退款?
一、淘寶在哪里申請退貨退款?
第一步:打開淘寶客戶端,輸入淘寶主頁,點擊右下角的“我的淘寶”選項。
第二步:輸入淘寶的個人頁面后,在我的訂單上單擊“等待發(fā)貨”。
第三步:選擇需要退款的商品。
第四步:進(jìn)入商品購物的詳細(xì)頁面,單擊“退款”。
第五步:編輯退款原因,點擊【提交】等待商家同意即可。
第二,多長時間能拿到退款?
淘寶退款時間取決于情況,一般2 ~ 15天左右可以退款到用戶賬戶。具體情況如下:
1.訂單已支付,但賣方未訂購發(fā)運時申請退款,如果賣方同意,退款成功。如果賣方不進(jìn)行操作退款,系統(tǒng)會自動確認(rèn)退款需要2天的時間。
2.賣方已發(fā)貨,買方也收到貨物的情況下,申請退款。賣方同意后,買方必須退回貨物。賣家在后臺操作確認(rèn)退款后,貨款會立即匯款。如果賣方不工作,等待自動退款烯烴需要15天。賣家拒絕的話,淘寶要申請介入維權(quán),權(quán)益成功后,我會處理退款。
3.如果賣方已經(jīng)發(fā)貨,在買方?jīng)]有收到貨物時申請退款,如果賣方同意操作,退款就成功了。賣方不工作,系統(tǒng)自動退款需要7天。
4.另一種情況是快速退款。已經(jīng)收到商品,在后臺申請退款。買家信用好的話,申請退款后填物流的單個淘寶會立即退款。
淘寶退款是平臺賦予消費者的權(quán)利,但申請退款時,請與商家確認(rèn),雙方溝通后提交,可以減少很多麻煩。(大衛(wèi)亞設(shè))。