要申請退款,消費者也要和淘寶商家協商,你清楚淘寶協商退款的理由是什么嗎?具體有什么注意事項?
1.商品的照片、產地、保質期等描述不一致。
很多要求退款的買家收到貨物后發現實際商品與照片上看到的不同,有時當他們發現產品的保質期快到了時,可以選擇這個選項。
2、是假的。
這個退款選項會對賣家產生一定的影響,賣家很可能要求買家3,但也需要一個過程來證明買家銷售的商品是假的。
3、商品破損問題。
一般來說,淘寶店鋪要向買家拆開包裹確認,才能在快遞上簽名。但是,一般買家沒有機會這樣做,淘寶商品受損的話,會給賣家造成一些困擾,因此賣家和快遞之間需要協商。
4、配送問題。
部分物流公司在效率低或物流有問題,用戶不再花時間等的情況下,會選擇這個退款原因。
5、商品效果不好或不滿意。
這種退款理由一般對賣方影響不大。
注意事項是什么?
1.訂單有問題時需要退款/售后。首先咨詢賣家,賣家會積極幫助您解決問題。如果不能與賣方協商,可以根據訂單狀態確認具體的退款操作程序。
2.例如[退貨請求]、[修改申請]等,希望在超時時間內完成任務。如果過期取消退款,交易將繼續計算超時自動確認接收時間。例如,如果在超時前不再次申請退款,交易將自動確認收貨,并貸款給賣方。
3.如果已經申請退款,超時自動確認接收時間計算將暫停,不會自動支付賣方。但是,申請退款后可能會有退款超時,所以要注意退款頁面上的工作通知(例如需要頁面通知)。
總的來說,淘寶退款快的話需要1個工作日,慢的話需要5個工作日。如果你用支付寶支付,退款速度會更快。
淘寶協商退款后,如果賣家確認審查通過你的退款申請,很快就能到達賬簿,但如果賣家那邊不確認你的退貨申請,退款就無法到達賬簿,所以到底多久記賬,賣家的處理速度會有所不同。(大衛亞設,Northern Exposure(美國電視))退款,退款,退款。