要做好淘寶退款工作，首先要了解淘寶退款的意義，還要知道淘寶退款規則。馬上分享給淘寶賣家們。(大衛亞設，Northern Exposure)。

淘寶7天前退意味著對購買的商品不滿，7天內沒有退款的理由。沒有7天理由意味著你從收到商品之日起7天內，即物流收到后第二天0點開始計算時間，滿168小時為7天。(大衛亞設)。

7天無理由退貨是在規定期限內，買方在商品完好的前提下保障退貨權益的無理由退貨，淘寶的退貨退款過程需要買方先退貨，賣方才能退款。即使無故要求7天，商家拒絕協助處理，也可以及時申請淘寶客服介入處理。

規則是什么？

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者使用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權在收到商品之日起7天內退貨，無需說明理由。但是，以下商品除外。

(一)由消費者規定。

(二)新鮮易腐爛的；

(3)在線下載或消費者上映的音頻產品、計算機軟件等數字商品。

(d)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，根據商品性質確認消費者購買時不得退貨的商品，不得無故退貨。消費者退回的商品要完整。經營者應當自收到退貨商品之日起7天內返還消費者支付的商品價格。退貨的運費由消費者承擔。經營者和消費者另有約定就約定。

在天貓購物中心，并非所有的產品都有這個利益。必須是含有破損的無理由退貨標志的產品，收到產品后，如果發現你的包圍受損，可以獲得退款申請的補償。(大衛亞設)。

但是我們要特別注意的是，只有在你有資格證的情況下，退款申請退款后，一切都能正常順利地退款。(大衛亞設)。