1.首先搜索【服務市場】，點擊進入。

2.在界面的輸入欄中輸入客戶運營平臺，點擊搜索。

3.然后點擊界面中的客戶運營平臺。

4.然后在出現的界面點擊立即購買。

5.然后點擊界面上方的【淘寶賣家中心】。

6.點擊界面左側的客戶運營平臺。

7.單擊出現的界面左側的客戶列表。

8.最后，在客戶昵稱列中輸入買家的姓名。

如何解決淘寶的惡意訂單；

1.在淘寶賣家已經確認給買家的訂單是惡意的情況下，可以直接通過牛倩賣家中心后臺的惡意行為投訴中心進行投訴，或者直接進入(https://tousu.taobao.com/#/)進入投訴中心。客服會在完成投訴申請后的1-3個工作日內，對相應的訂單信息進行核實，并做出相應的問題處理。賣家需要通過【異常照片】現場在惡意行為投訴中心進行相應的投訴，比如。

(1)賣家發貨地址或聯系方式錯誤:客戶在商家訂單中填寫的發貨信息異常，如地址不存在或聯系電話為空。

(2)同行或買家惡意報復:同行因投訴其地圖被盜或其他違規行為后，想報復商家，或因與客戶存在交易糾紛，而在店內下單導致報復的行為。

2.如果淘寶店鋪的顧客拍下商品后不付款，建議賣家千萬不要主動關閉訂單，這樣會導致惡意投訴。只要等3天，客戶3天內沒付款就會自動關閉訂單。

所以如果商家不希望惡意買家接單，小伙伴們可以按照上面的方法操作。如果有情節惡劣的，需要收集更多的信息和證據，可以投訴。