淘寶正在送的快遞可以拒收。消費者可以直接聯(lián)系快遞公司的工作人員。淘寶軟件和網(wǎng)頁上沒有快遞拒收功能,需要消費者自己聯(lián)系快遞公司操作,消費者也可以直接聯(lián)系快遞員。
淘寶如何拒收快遞?
1.消費者可以先打開我的淘寶,然后點擊右下角我的頁面。
2.進入我的頁面后找到我的訂單,然后點擊需要拒收的商品的訂單詳情。
3.在訂單詳情頁面選擇查看物流選項,可以看到貨物當(dāng)前的物流情況。物流公司的聯(lián)系方式通常在物流頁面上提供。
4.消費者直接在物流頁面點擊呼叫,然后聯(lián)系快遞公司客服人員說明原因,拒收快遞。
5.快遞被拒收后,快遞公司會原路返回送達地,商家收到后會為消費者退款或換貨。
另外,如果商品已經(jīng)到了派送階段,消費者可以直接聯(lián)系快遞員或者菜鳥驛站拒收快遞。但消費者要注意,拒收快遞前需要聯(lián)系商家確認(rèn),商家確認(rèn)后再拒收。
總之,在快遞正在投遞的時候,如果我們想拒收快遞,可以直接和投遞的快遞員溝通。只要溝通成功,我們的快遞當(dāng)天或者第二天就會退回,然后就可以和商家商量淘寶退款了!