第一，淘寶沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。發(fā)生了什么事?

1.商家沒有贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并不強(qiáng)制商家為消費(fèi)者配置，所以有些商家沒有贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，所以消費(fèi)者還需要在商品本身的購買頁面查看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)才能購買；

2.商家最近退貨率太高。淘寶系統(tǒng)一般會根據(jù)商家近期退貨率、商品類別等因素來判斷商家是否被納入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。如果商家近期退貨率過高，那么保險(xiǎn)公司會限制商家，不能購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；

3.如果消費(fèi)者近期退貨率過高，那么保險(xiǎn)公司就會認(rèn)定消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)過高，從而限制消費(fèi)者購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；

4、商品的性質(zhì)決定了不能買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，比如虛擬商品，包裹不能買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；

5.交貨方式導(dǎo)致沒有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。比如商家選擇無物流配送，也會導(dǎo)致無運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可買。

2.淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么時候能恢復(fù)？

一般運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會關(guān)閉3個月才能恢復(fù)。

一般運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在結(jié)案后3個月內(nèi)就可以收回。通常情況下，如果3個月內(nèi)退貨率低于30%，停用的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是可以收回的。

如果客戶在網(wǎng)購時發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已經(jīng)停保，很可能是你近期退貨率過高，保險(xiǎn)公司會暫停對一般退貨率高于30%的客戶的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。

買家回頭率會逐漸降低，才會恢復(fù)正常。

所以，如果你在意這個運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可以在購買商品前詢問客服，然后自己決定是否購買，這樣損失會小一些。