淘寶沒貨退款到付!
買家付款后因為賣家沒貨而申請退款是違法的。買家可以直接申請退款。退款的理由是“沒貨”。當賣家同意退款時,系統會自動扣除賣家保證金補償你的支付寶賬戶。
賠償金額為:商品實際成交金額的5%作為違約金(不含郵費\紅包金額),最高不超過300元,最低不低于5元,特定類別商品最低不低于1元。
當買家因為賣家缺貨而申請退款時,建議你盡快與買家協商退款事宜。如果您選擇同意退款申請,退款完成后,您將從您的保證金中支付退款金額的5%給買家作為補償(最高不超過30元)。
天貓店鋪:填寫“缺貨”作為退貨原因的買家,因商家缺貨或未按約定時間發貨,在天貓店鋪申請退款時,必須選擇正確的退款原因;
也確定商家確實存在這種行為。交易成功退款后,按照已支付價款(不含郵費)的30%補償買家(每筆交易最高金額不超過500元)。
C店要看消費者保障有沒有交。如果有,缺貨退款賠償是交易額的5%,1元到30元不等。最好先和賣家溝通一下!如果你能補辦它,你能得到退款。如果你態度好一點,就不要為難對方。淘寶現在不容易。如果態度不好,可以申請小二介入,提交相關證據。
如對“賣家缺貨”導致的退款申請有異議,可及時與買家溝通。雙方達成一致后,可以建議買家點擊“修改退款協議”修改為其他退款原因。
首先需要注意的是,賣方因貨物短缺導致的延遲交貨并不視為不交貨,今后也不會進行強制賠償。如果你濫用違反承諾(三)中的任何一條規則發起賠償申請,淘寶不會強制支持賠償,買賣雙方自行協商確認。
但是如果買家通過一些渠道知道賣家的某個商品可能缺貨,然后故意拍下商品,賣家肯定不能馬上發貨。買家利用淘寶的延遲發貨規則來主張利潤。
這種方法現在是不可能的。淘寶發布延遲發貨規則變更公示。根據通知,如果買家濫用和違反承諾中的任何規則發起索賠,淘寶將不再支持索賠,但買賣雙方將自行協商。
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