1.去和商人談談。

淘寶商品品類不同，能提供的發貨時間也不同。大部分淘寶商品24小時內送達，部分特殊商品必須2天、7天甚至半個月送達。如果賣家不發貨，先看商品備注的發貨時間，然后在淘寶旺旺給商家推送信息商量發貨時間。

2.手動催促交貨

淘寶訂單支付后24小時，商家仍未發貨。這時買家可以在“已購商品”中找到已付款的商品，然后點擊商品的訂單信息，點擊“提示發貨”，店鋪就會收到匹配的提醒。

3，找淘寶小二去催。

如果過了承諾的發貨日期，店家還是不發貨，協商無果，買家可以聯系平臺的小二，小二會幫忙聯系店家。店家給出解釋和承諾后，小二會再次聯系顧客，告訴顧客相應的處理方案。

怎么補償？

如果商家未能在規定時間內完成發貨操作，且沒有顯示相應的物流信息，則屬于違反淘寶規則。按照規定，淘寶商家需要向消費者支付違約金。雖然錢不多，但是在買家的保障上是低的。

淘寶店鋪在購買產品時可以和商家確認發貨和發貨時間，這樣可以避免很多問題。你要知道，商家是最清楚物流情況的。如果能到達，幾乎不會耽誤。

提醒:如果賣家不操作交割，交易會一直處于“由買家支付”的狀態。這種交易狀態沒有超時，也不會自動支付給賣家。你需要主動申請退款，才能退錢。