1.淘寶賣家是否要等確認收貨后才能到貨?
是的。淘寶平臺上的所有交易都由支付寶作為第三方擔保。只有買家確認收貨后,錢才會從支付寶轉到淘寶賣家的賬戶。錢到賣家賬戶后,維權會比較困難,所以在確認商品沒有問題之前,不要點擊“確認收貨”。
二、確認收貨需要注意什么?
1.淘寶確認收貨前,一定要快遞員開箱驗貨,這樣才能有第三方見證。如果驗貨的時候商品有問題,那就拍照果斷拒收,然后聯系淘寶商家客服說明情況,把照片發給店鋪客服。
2.如果在驗貨過程中沒有發現任何問題,或者忘記驗貨,發現商品有瑕疵或者故障可以立即停止使用,拍照聯系淘寶店客服,淘寶客服會指導你下一步怎么做。如果要退貨,可以嚴格按照流程來。
3.在淘寶平臺申請售后服務時,要和淘寶賣家溝通,協商好具體的郵費和換貨方式。當雙方同意退貨時,在退回的包裝中放一張小紙條。然后找快遞上門取件,送到指定地點。如果商家提供運費險,最好使用在線退貨,會自動扣除退貨運費。
淘寶交易流程是經過大量數據驗證的。通過官方的交易流程,可以有效減少交易問題,讓消費者買到自己滿意的產品。