天貓退貨時，如果商家給了運費險，運費由保險公司承擔，否則由買家承擔運費；但如果購買的商品有質量問題，如果沒有給運費險，商家會承擔運費。

Quot由淘寶天貓的買家發起；七天無理由退貨quot服務郵費的承擔原則:交易中的運費爭議，按quot誰有過錯，誰就要承擔責任。處理的原則。賣方應承擔貨物的質量問題。

對于買方發起的退換貨行為，不屬于商品質量問題，運費承擔分為以下兩種情況:

1、商家包裝產品，買家只需承擔退貨運費。

2、非商品，所有郵費由買家承擔。

天貓店包含退貨運費嗎？

淘寶里的包郵退款就是運費退款。對于因賣家過錯導致的退貨/退款，如產品質量問題、描述不符、假貨等。，賣方應承擔送貨和退貨的郵費；如果賣家不承擔，可以在退貨完成后發起投訴。

如果買家因為個人原因不喜歡或者不想退貨，送貨和退貨郵費由買家承擔。7天無理由包郵，只需要承擔退貨郵費；7天無理由非包郵商品，退貨郵費由買家承擔。因“退貨承諾”導致退貨的退款，賣家承擔發貨運費，退貨郵費以退貨承諾為準；對于非包郵商品，發貨和退貨運費以退貨承諾為準。

天貓退貨運費誰出？

保險公司將承擔我們的運費。

在淘寶上，有很多淘寶買家在銷售商品時，為了減少退貨產生的成本，選擇給寶寶購買運費險。而且對于買家來說，有時候在購買商品的時候為了降低購物過程中的風險，在付款的時候也可以在支付界面購買運費險。

那么當我們在購物的過程中需要從淘寶退貨時，這個過程中產生的費用也會由保險公司賠付。我們退貨的時候也可以先用快遞把產品寄出去，淘寶賣家收到貨后，淘寶也會在72小時內進行審核。如果審核通過，這個過程中產生的費用也會返還到我們的支付寶賬戶。

但是這里需要注意的是，如果我們要退貨，在此之前一定不要點擊確認收貨來完成交易訂單，因為在這種情況下，我們的運費險也會失效，導致在這個過程中產生的費用將由買方或賣方支付。

2.由淘寶賣家支付

如果我們買的商品沒有淘寶賣家給的運費險，我們也沒有買運費險，那么當我們收到商品的時候發現商品有質量問題，那么如果要退貨，這樣的費用也需要淘寶賣家承擔。

3.運費由買方承擔

最后一種情況是，當淘寶買家已經收到貨物，并且貨物沒有質量問題，賣家在這個過程中沒有任何過錯，但是淘寶買家堅持退貨，那么費用也由買家承擔。

如果天貓的店鋪有運費險，那么退貨就有運費保障。否則，買家將不得不承擔退貨的運費。所以，如果有可能退貨的話，在下單之前，最好查看一下商品是否贈送了運費險。如果沒有，可以考慮其他有運費險的商品。

一般來說，如果有運費險的話，是不需要承擔的，但是要看自己貨物的重量。如果沒有運費險，需要自己承擔，但也可以和商家商量。