淘寶平臺開店的賣家很多,每天都會新增店鋪。自然會有很多店關門。很多賣家經營一段時間后會關店,但是店鋪沒了,用戶怎么找售后客服?
淘寶店鋪關閉后仍可進行售后服務。可以通過客服找商家進行售后服務,后臺會有售后服務的入口。可以申請退款或者只退款,當然也可以申請小二的介入。
賣家可以在淘寶的店鋪關閉后獲得退款,買家不用太擔心。即使賣家已經關閉了在淘寶的店鋪,這個訂單交易依然存在,售后服務的入口依然存在。如果想退款,可以通過后臺申請,買家也可以聯系淘寶的賣家,要求賣家同意你退款。如果沒有得到賣家的回應,也不用擔心。一般到時候可以自己處理,也可以申請淘寶客服介入。淘寶小二自然會幫你處理。
一般只要還有未完成的訂單,即使賣家關店,保證金還在平臺上,賬戶里還有一部分保證金。這時候如果買家要求退款,錢肯定是可以退的。
如何找到淘寶不經營的店鋪;
只要不是淘寶平臺關閉的,都能找到。我們需要登錄淘寶平臺,然后在電腦端操作以下步驟:在淘寶首頁底部的工具欄中找到賣家中心功能選項,界面中的免費開店功能,進入新界面。如果你之前開過淘寶店,這里會顯示的內容是已經被停掉的店鋪。或者在淘寶平臺搜索也可以。
通過分析,我們清楚的明白了淘寶店鋪沒了之后怎么找客服,也可以在店鋪沒了之后再處理。我們可以根據以上操作申請小二的介入,淘寶小二會處理好售后情況。