1.第一步:打開淘寶APP，在消息頁面點擊消息設置。

2.步驟2，然后找到批處理會話刪除，并點擊打開。

3.第三步:最后進入全選消息，點擊刪除消息，一鍵刪除對話聊天。

淘寶客服話術有哪些技巧？

首先，你要有一個謙虛的態度，保持良好的心態，把每一個客戶都當成你的朋友，微笑著耐心回答客戶的問題，不急躁。其次，你要有專業知識，對公司產品了如指掌。這樣才能給客戶一個滿意的答復。如果你含糊不清，不確定，你怎么能指望客戶相信你的產品？

當客戶和你討價還價的時候，你要做出正確的決定，在保證交易完成的前提下，盡可能多的賺取利潤，為你所說的承擔一定的責任和風險，最終達到雙贏的效果。

當然，交易成功后，會將貨物交付給客戶。這是一個非常重要的環節。我們必須保證質量，按時交貨。我們必須在產品質量和包裝質量上做到最好。我們必須盡力讓顧客滿意，并準時交貨。如果不能及時發貨，一定要打電話或通過其他方式向客戶說明，解釋不能及時發貨的原因，取得客戶的理解。留住老客戶也很重要。

網上開店難免會有一些售后問題。不要無聊。耐心詢問客戶，看問題出在哪里，是賣家的原因還是買家的原因，對癥下藥解決問題。

經典話語1。顧客討價還價的時候？可用性:

你好，親愛的。歡迎來到...能為你做什么？

如果不及時回復:對不起，我剛有事走開了。如果我沒有及時回復，請不要介意。能為你做什么？

經典詞匯2。顧客討價還價的時候？可用性:

最好先沉默，不要馬上回復。如果馬上回復拒絕，買家會覺得不可理喻。如果你馬上回復，買家會覺得你這么容易就答應了，你肯定可以降下來。

你應該先沉默，讓買家覺得你在思考。停頓了一下，回答:不好意思，我們的定價是經過慎重考慮的，利潤有限，不接受砍價。請理解。

經典話語三。顧客比較特價商品時的可用性:

我們不能保證我們所有的產品都是淘寶最低的，但是我們當然可以保證產品的質量和服務。

通過介紹，我們清楚地了解了如何刪除淘寶聊天，賣家將需要按照上面的操作進行刪除。并且在運營店鋪的過程中，客服需要掌握以上技能來提高產品的開發。