淘寶為了提升購物體驗，消費者下單后，商家默認48小時必須在約定時間內發貨。如果沒有發貨，消費者有權向賣家投訴，賣家需要對消費者進行經濟賠償。

淘寶平臺每月最多賠付1-3單，賠付標準為訂單金額的30%，最高不超過100元。在淘寶店鋪購買商品，如果商家48小時內沒有發貨，可以向他投訴，獲得100元起的賠償。

賠償多少？

1.買方以“未按約定時間發貨”為由投訴。一旦投訴成立，賣家需要向買家支付商品實際交易額的5%作為違約金，最低不低于一元，最高不超過三十元；

買方發起投訴后，投訴成立前，賣方未主動支付違約金的，除違約金外，每次扣三分。

2.賠償公式:1元≤商品金額*5%≤30元。

例:買家買了一件衣服，訂單金額710元，包含10元郵費。當買方投訴賣方未能按時交貨時，賣方需要賠償買方(710-10)*5%=35元的違約金，由于最高賠償不超過30元，賣方需要賠償買方這筆交易30元。

如果我們在淘寶正常購物，商家沒有按照規定的時間發貨，我們可以向他投訴，獲得一定的賠償。這并不違法，因為我們是在平臺規則允許的范圍內。