1.仔細選擇上訴場景。在進行投訴時，賣家需要選擇投訴場景，大家根據真實交易情況進行選擇；如果投訴場景有誤，可以在投訴消息中說明情況。不用太擔心。淘寶會通過多個維度審核。

2.根據需要上傳憑證。根據相應的申訴場景，上傳相應的憑證。一定要在規定時間內準備好完整的投訴憑證，否則你會失去一個寶貴的機會！

3.從這次失敗的經歷中吸取教訓。如果申訴失敗，通常在【賣家中心】-【客服】-【投訴中心】-【提交申訴】中，賣家可以查看申訴失敗的具體原因，吸取這次的經驗教訓，下次遇到同樣的違規行為時更加謹慎。

怎么上訴？

1.申訴入口:收到淘寶系統的處罰信息后，需要及時通過申訴入口進入申訴流程；

比如收到銷售假冒偽劣商品的處罰后，你需要通過體檢中心-違章記錄-違章待處理找到違章信息和申訴入口，從而找出原因，違章是按什么順序處罰的，以便收集相關信息和申訴。

2.申訴時間:大部分違章需要在收到違章信息后15天內申訴，憑證需要在點擊后的有效期內提交。如果未在上訴時間內上訴，則不能上訴。

3.憑證要求:根據不同的違規行為提交不同的申訴憑證。比如售假違規后，需要提交購買憑證、商品品牌證明、商品授權證明等。

4.處理時間:投訴提交后，淘寶小二會在2-5個工作日內查看投訴憑證，并相應解決。

5.上訴機會:大多數上訴只有一次機會。如果上訴不成功，是不可能再次上訴的。建議賣家收集足夠的資質材料和證明材料后再上訴，以免浪費機會。