12300是工信部電信用戶投訴受理中心的專門服務號碼。主要用于處理電信企業的投訴。一般不建議撥打此熱線投訴淘寶平臺。12345是政府服務便民熱線，受理范圍是企業和群眾的各種非緊急需求，打這個電話投訴淘寶平臺是有用的。

如何正確投訴淘寶平臺？

1.黑貓平臺發起投訴

黑貓投訴是新浪旗下的一個消費者服務平臺。用瀏覽器搜索【黑貓平臺】，點擊進入，根據頁面提示填寫個人信息和具體訴求。

2.撥打9510211淘寶投訴熱線。

9510211是淘寶唯一官方熱線。如果買家想舉報投訴平臺，撥打這個號碼向客服詳細說明自己的訴求，耐心等待客服處理。人工客服的工作時間為:07: 00 am-01: 00 am。

3.撥打12315消費者投訴熱線。

12315是全國消費者服務熱線。撥打后，應根據工作人員的提示回答問題，如實告知自己的相關信息，事件經過、原因及投訴。注意，撥打12315是要收費的。如果要投訴的商家或企業在異地，在熱線電話前要加上所在地區的區號，即“區號+12315”。客服工作時間為:周一至周五上午8: 30-12: 00，下午2: 00-5: 30。

在這里，我建議如果要投訴淘寶平臺，可以撥打政府服務熱線12345，但是我們也可以通過上面介紹的手段進行投訴，也是可行的。