一、淘寶惡意不發貨一直拖著怎么辦?
萬一商家惡意不發貨,可以向淘寶客服投訴,因為淘寶規定了商家的發貨時間,一般下單48小時內會把貨發出去。不發貨是違反平臺規定的。平臺一旦介入,商家需要承擔一定的責任,對店鋪也有影響。
二、影響是什么?
1.如果家長沒有及時發貨,淘寶會被消費者投訴,會被淘寶平臺視為延遲發貨,按照延遲發貨的規則進行處罰。商家應該給買家賠償。
1)如果賣家因缺貨未能及時發貨,導致買家投訴,淘寶賣家在投訴成立的情況下,應通過支付紅包的方式向買家進行賠付。支付紅包的標準為商品實際交易金額的30%,單筆交易最低金額不低于5元,總金額不能高于500元。
2.淘寶賣父母時間不發貨被消費者投訴,會被平臺自動退款扣款。淘寶賣家因缺貨或其他原因被投訴不發貨。一旦投訴成立,淘寶小二會自動退款給店鋪買家,店鋪會被扣3分。如果賣家在淘寶小二介入前支付買家違約金,可以避免店鋪扣分的處罰。
3、淘寶賣家被投訴不發貨,會直接影響店鋪成交率。因為商家的發貨效率比較低,不能及時收到貨,自然也就不想在店里購物了。
在淘寶店購物下單時,最好提前和客戶確認發貨情況,避免因為各種原因收不到貨,影響自己的購物體驗。