報名參加2023“春節(jié)不關(guān)門”活動的淘寶賣家，旺旺滿意度和3分鐘回復(fù)率指標(biāo)考核正常。

2023年1月14日00: 00: 00至2023年1月29日23:59:59未報名參加2023年“春節(jié)閉館”活動的淘寶賣家的咨詢數(shù)據(jù)將自動剔除，考核指標(biāo):旺旺滿意度、3分鐘回復(fù)率不納入考核統(tǒng)計。

注:切手提醒:如果淘寶商家已開通關(guān)店功能，關(guān)店期間考核指標(biāo):旺旺滿意度、3分鐘回復(fù)率不納入考核統(tǒng)計。

常見問題:

問題一:如何判斷商家是否參與了新燈塔春節(jié)期間規(guī)則考核中的“春節(jié)不關(guān)門”？

1)如果商家已經(jīng)完成了春節(jié)不打烊活動的店鋪注冊和商品注冊成功，則表示已經(jīng)成功參與了春節(jié)不打烊活動。

2)如果商家只簽約店鋪，不簽約商品，不算參加春節(jié)不打烊活動。

3)如果商家之前成功注冊店鋪和商品，但在1月14日前取消了所有商品注冊，則不算參加春節(jié)不打烊活動。

規(guī)則明確，賣家不得通過阿里旺旺發(fā)布或推送可能導(dǎo)致交易風(fēng)險的信息，包括但不限于第三方商品、第三方網(wǎng)站或客戶端。

不要通過阿里旺旺發(fā)布侮辱、詛咒、威脅他人等語言攻擊。不得通過阿里巴巴旺旺泄露淘寶商家信息/他人信息，影響淘寶正常運營秩序、效率和體驗或造成淘寶商家信息/他人信息泄露風(fēng)險。

此外，對于考核指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)異者，賣家有機會獲得“金牌客服”認(rèn)證。