1.一般購買普通商品,在商家已經發貨,收貨時間結束后的三天內可以使用延期收貨功能。
2.關于收貨次數的延期,目前收貨時間只能延期一次,所以切記不要在商家剛發貨的時候點擊延期收貨。如果選擇延長超時功能,可以申請三天期限。
3.如果買家購買的是虛擬交易,商家已經發出了“發貨提示”。需要在收貨確認結束前一天設置,買家有權設置收貨超時。
4.即使是虛擬交易,也只能申請一次,超時一天。
5.如果買家已經申請退款,則不允許設置收貨超時。
6.買家設置延長超時,就要通過旺旺等方式聯系商家,提醒對方催促快遞公司。
那么如何設置淘寶店鋪來延長發貨時間呢?
1.登錄買家淘寶賬號,在“我”頁面,點擊“收貨”。
2.在已發貨但未收到貨的產品中,會在訂單底部看到延期收貨的選項,直接點擊。
3.系統自動確認收貨后三天內,買家可以申請延長收貨時間。一般可以延期3天,只能延期一次。
4.延期收貨后,記得聯系商家,及時溝通解決。
5.商家收到通知,需要輸入“已售產品”。
6.點擊買家的名字和已交付的頁面。
7.點擊“延長接收時間”,選擇天數,點擊確定。
如果朋友們真的有事不能及時收到,也可以請別人幫忙領。在這種情況下,他們也可以及時看到商品是否完好,然后與商家溝通協商退換貨。