有參考價值。

1、確保產品質量

首先，店里的商品質量必須過關。無論你的服務態度和送貨速度有多好多快，產品質量差都是硬傷。

2.確保服務態度

無論是淘寶店鋪的售前還是售后，服務態度決定一切。即使很多大店鋪在首頁打廣告，也會出現評分飄綠的情況。服務態度是最有可能和背景、產品質量、裝修一起影響評分標準的因素就是這種情況。

像一些比較注重服務的品牌，不僅售前售后服務態度好，而且到貨時會給買家短信通知，全程跟進服務，能讓買家體驗到被服務和被重視的感覺，所以獲得好評的機會很大。

3.注意交貨速度

物流服務是很多賣家頭疼的問題，有些差評是快遞造成的。雖然很大的責任在快遞公司，但是如果買家沒有收到貨物，包裝破損，也會被買家認為。

可見店鋪評級當然是有參考價值的。

怎么算？

有一個計算淘寶店鋪動態評分的公式。我們上面說過，動態評分的評分周期只是記錄客服在半年內對店鋪的評分。

計算方法是將消費者在半年內對店鋪的所有評分相加，然后除以評分的顧客總數，得到的分數就是一個店鋪的實際動態分數。

但作為淘寶商家，必須注意的是，很多消費者在購物完成后，會省略給店鋪打分的環節。如果消費者沒有給店鋪打分，那么系統不會默認消費者打五分，而是直接不在動態評分中記錄這個訂單。

所以每賣出一件商品，商家都要及時跟進，提醒消費者給店鋪打五分，這樣才能提高店鋪的動態評分。