1.淘寶會為虛假發貨買單后發貨嗎?
不會有送貨上門。根據淘寶規則,訂單一旦投訴成功,就不能進行第二次投訴。當消費者投訴成功并獲得賠償后,淘寶商家有權不發貨。這其實很好理解。如果商家能正常發貨,就不會以虛假發貨的方式欺騙消費者,被投訴賠償也不是什么好事。
二、如何維權?
1.消費者購買自動充值的商品。
自動充值商品由淘寶系統自動判斷發貨,不存在淘寶賣家虛假發貨的情況。如果交易的商品沒有收到,消費者可以對沒有收到的商品發起維權。
2.消費者購買虛擬商品。
虛擬物品交易超時賠付時間相對較短,自動發貨24小時,其他虛擬物品3天。消費者要注意超時情況,及時申請退款,避免賣家未收到貨就交易。
3.消費者購買實物商品。
物流信息不是淘寶賣家下單就能立刻追蹤到的。如果賣家在買家付款后72小時內發貨(雙方另有約定除外),但在此時間段內沒有看到物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符,可以申請退款。退款成功后,可以對賣家違反發貨時間承諾進行投訴,客服核實情況后會對賣家進行處理。
淘寶虛假發貨對店鋪不利,更不用說投訴和賠償的問題了。如果消費者下了訂單,沒有收到任何東西,就會浪費時間,對店家失望,所以購物體驗很差。