天貓一直致力于保證平臺的規范運營，為商家和買家創造綠色購物環境。這期間自然有很多規矩。

天貓的違規分為一般和嚴重兩種情況。對于本文主題扣12分的情況，大部分店鋪都是超時扣的。畢竟一次扣12分的很少，但也不是沒有。

天貓扣費的原因有垃圾信息、虛假交易、商品重復配送、延遲發貨、描述不符、未通過競價購買、惡意騷擾等。，其中未通過競價購買、未更新營業執照信息、惡意騷擾扣1次12分；

短時間內一次大規模虛假交易就要扣48分。賣家和買家都應該明白這些扣款規則。賣家可以避免踩雷，買家可以起到監督作用。

規則是什么？

1.近六個月內門店非虛擬交易的DSR得分分別不低于4.6分(從開店之日起算不滿半年)；

2.除淘寶虛假交易外，自淘寶規則規定的一般違規行為被扣除12分或12分的倍數之日起，限制參與所有營銷活動90天。

因虛假交易被扣48分及以上的賣家和商品永久限制參與營銷活動；其他因虛假交易被違法處理的賣家和商品，限制90天內參與營銷活動；

3.近一個月人工干預退款成功次數不超過店鋪交易次數的0.1%，或者交易次數不超過6次(數字賣家不超過4次)；

4、除銷售假貨外，嚴重違反淘寶規則規定的將被扣12分或12分的倍數，并限制參與本自然年度所有營銷活動；

因銷售假貨被扣24分及以上者，永久限制參與營銷活動；銷售假冒商品的，扣分12分以上24分以下，限制參加本自然年度所有營銷活動；

5.因各種違規行為被搜索店鋪屏蔽的賣家，在屏蔽期內被限制參與營銷活動；

6.賣家不得有淘寶規則中限制參與營銷活動的其他情形；

7.上述標準中，淘寶的特殊類目和特定官方營銷活動，除另有規定外，應符合其規定。