投訴淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)的原因是隨便用了別人的商標(biāo)還是偷了別人的圖紙？類似這種不假思索的行為，關(guān)于淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴很多，投訴者往往是靠投訴賺錢的公司。

他們有專業(yè)的法律團(tuán)隊(duì)和稽查團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)幫助一些品牌公司維權(quán)。因?yàn)樗麄兒灹藚f(xié)議，報(bào)告的數(shù)量也是有規(guī)定的。為了完成任務(wù)，即使是小而透明的中小賣家也會(huì)經(jīng)常中槍。

怎么處理？

第一，聯(lián)系投訴人撤訴

事實(shí)上，很多賣家在與供應(yīng)商的溝通上存在問(wèn)題，導(dǎo)致權(quán)利人允許的正常銷售，但也遭到了投訴。如果有，聯(lián)系投訴人，投訴可以順利撤回。

當(dāng)然，如果被投訴人也認(rèn)為自己侵犯了投訴人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也會(huì)及時(shí)聯(lián)系權(quán)利人，積極解決，撤回投訴。

第二，主動(dòng)投訴。

如果不構(gòu)成對(duì)投訴所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯，被投訴人可以提出投訴。根據(jù)投訴原因的不同，投訴需要提供不同的文件。以下是商標(biāo)、版權(quán)和專利的例子。

對(duì)于假冒商標(biāo)的投訴，被投訴人直接向權(quán)利人購(gòu)買商品的，需提供直接向權(quán)利人購(gòu)買商品的憑證。這些憑證要顯示被投訴商品對(duì)應(yīng)的商標(biāo)、型號(hào)、數(shù)量等信息；

如果商品不是直接從權(quán)利人處購(gòu)買，則需要提供正式的購(gòu)買憑證和權(quán)利人的授權(quán)委托書，即這些證據(jù)形成的鏈條要指向權(quán)利人。

對(duì)于突出使用商標(biāo)標(biāo)識(shí)的投訴，需要提供商標(biāo)授權(quán)證明或者正式購(gòu)買證明。貨物不是直接從權(quán)利人處購(gòu)買的，還需要權(quán)利人的委托書。

對(duì)于投訴，您應(yīng)該提供正式的購(gòu)買證明。不從權(quán)利人處購(gòu)買的，還應(yīng)提供權(quán)利人的委托書。對(duì)于盜用圖片/文字的投訴，需要提供權(quán)利人已經(jīng)授權(quán)*使用圖片/文字的證明。

在這種情況下，提供購(gòu)貨憑證或銷售獎(jiǎng)勵(lì)是無(wú)效的。如果被調(diào)查人有圖片/文字的版權(quán)證明，提交證明。

專利侵權(quán)的投訴相當(dāng)復(fù)雜。第一，你可以提供產(chǎn)品來(lái)自權(quán)利人或者第一使用者的證明；

其次，你可以提供專利申請(qǐng)日之前在國(guó)內(nèi)外在先銷售的證明或國(guó)內(nèi)外公開發(fā)表的文件(即能夠證明其屬于現(xiàn)有設(shè)計(jì)或現(xiàn)有技術(shù)的材料)，所提供的證明或材料必須表明產(chǎn)品外觀或反映專利的技術(shù)方案；

能夠提供產(chǎn)品外觀與投訴人專利明顯不同，或者產(chǎn)品的技術(shù)方案不屬于投訴人專利保護(hù)范圍的分析報(bào)告；

最后，投訴人可以提供專利權(quán)不穩(wěn)定或不存在的證明，如專利評(píng)估報(bào)告、專利檢索報(bào)告、顯示專利權(quán)終止的專利登記簿復(fù)印件等。