可能是因為他們的操作沒有及時去除缺貨鏈接，導致買家看到有貨但賣家下單后告知缺貨。或者賣家通過這個鏈接讓買家進店。

缺貨怎么補償？

如果賣家缺貨還在賣。買家拍下照片堅持發貨，但賣家未能在72小時內發貨，賣家違反了發貨時間承諾。違反交貨時間承諾，是指除特殊情況外，買方付款后，賣方未按約定時間交貨的，賣方應向買方支付貨物實際成交金額的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不低于5元，部分種類貨物最低不低于1元(特殊情況除外)。

提示:

建議你注意一下店里的商品庫存。如果商品不足或缺貨，應及時調整貨架，避免買家拍照后發現缺貨而引發糾紛。

2.買家發起投訴后，淘寶網人工介入并判定投訴成立前，賣家未主動支付違約金的，除違約金外，每次扣3分。如果在淘寶人工干預前，買家發起投訴后，賣家主動支付違約金，且投訴被認定有效，則不扣除淘寶的干預。

違反交貨時間承諾的處理流程:

1.買家投訴后24小時內，賣家可根據實際情況主動進行賠償，投訴結束后不扣除任何違約金。(談判期間賣方24小時)；

2.如果賣家認為自己沒有責任，可以拒絕處理，進入認證期。買賣雙方將根據證書內容提供證書(證書期限為72小時)；

3.未約定舉證期限的，出賣人可以根據買受人提供的證明再次辦理。(預處理時間為24小時)；

4.如果在預處理期間沒有達成一致，淘寶會介入，根據買賣雙方的證明，在4個工作日內給出處理結果。