1.天貓超市加班發(fā)貨補(bǔ)償是多少？

1.如果天貓超市未能按時(shí)發(fā)貨，除了按照天貓規(guī)則進(jìn)行處罰外，還要向買家支付訂單實(shí)際價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(最多不超過(guò)500元)，違約金以天貓積分的形式支付。

2.買家拍下寶貝并付款后，賣家必須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(已定制、預(yù)售、適用特定發(fā)貨方式、天貓?zhí)厥忸惸康壬唐烦狻?.如果商家因缺貨未能履行承諾，買家可以在交易產(chǎn)生后，立即在“已購(gòu)寶貝”中為訂單交易申請(qǐng)“缺貨”退款。

3.天貓商家應(yīng)當(dāng)執(zhí)行當(dāng)日送達(dá)/次日送達(dá)服務(wù)，而未能執(zhí)行。每一單，他們都需要向買家支付10元的違約金。商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向平臺(tái)買家支付違約金，違約金將以現(xiàn)金形式直接支付到買家淘寶賬戶綁定的支付寶賬戶。

二、如何投訴？

1.無(wú)線終端抱怨。打開(kāi)手機(jī)淘寶，依次點(diǎn)擊“我的淘寶”-“我的訂單”，找到“查看物流”，在物流詳情頁(yè)點(diǎn)擊“物流服務(wù)”，然后點(diǎn)擊天貓官方客服，即可在線投訴。

2.天貓App投訴。打開(kāi)“我”-“我的訂單”，找到并點(diǎn)擊“查看物流”，選擇“在線客服”，在線反饋投訴。

3、電腦投訴。依次打開(kāi)“我的淘寶”-“已買寶貝”-“我的訂單”，選擇“查看物流”，在物流詳情頁(yè)點(diǎn)擊天貓官方客服，在線反饋投訴。

一般情況下，天貓超市的時(shí)效性是很有保證的，商品種類也很多。如果有什么急需的商品，可以在天貓超市找到需要的商品。