1.一個淘寶可以投訴商家多少次？

一個淘寶賬號向商家投訴五次后會被平臺限制投訴，但此時買家仍可發(fā)起投訴，但淘寶賣家將有權拒絕投訴。一旦淘寶賣家拒絕投訴，淘寶系統(tǒng)會默認投訴無效。五次投訴后，淘寶用戶可以享受每100單投訴五次以上的權利，但用戶的訂單總量必須達到一定水平。

二、淘寶投訴什么？

1.投訴淘寶賣家的準備。

根據(jù)投訴收集證據(jù)。如果淘寶賣家一直沒有發(fā)貨，而旺旺又無視聯(lián)系，或者承諾不按時發(fā)貨，可以截圖保存證據(jù)，可以選擇聊天記錄作為證據(jù)，也可以選擇買家在{已買寶貝}頁面下單，賣家沒有發(fā)貨的時間截圖。

2.如何寫投訴信

點擊投訴后，頁面上會有投訴描述，包括投訴原因、買家描述、圖片上傳證明等。買家要注意簡單有序的描述情況，介紹訂單號、購買日期、原因、賣家的處理方式和態(tài)度、想要的結果等。結果將由大眾點評或淘小二處理。

3.等待投訴的時間

如果一般買方有正當理由，賣方無權投訴。一般需要5天處理。買家投訴完了，就耐心等待結果吧。

4.投訴結果

投訴對于買家來說，除了消除內心的不公正，還能獲得一定的補償。

淘寶遇到問題，可以先和賣家溝通。如果結果不滿意甚至被消極對待，可以向官方投訴，但一定要實事求是，絕不敢弄虛作假，任意冤枉商家。