買家收到貨后發現質量問題,應立即拍照留存證據申請退款。
消費者在簽收后發現商品損壞或變形,在簽收后24小時內,以“損壞”相關原因發起退款申請,并提交商品明顯損壞或變形的有效證明;
如果商家同意或者淘寶介入確定是賣家責任,退款完成后,保險公司會在72小時內向商家賠付訂單金額(不含配送運費,最高不超過600元)。
怎么補償?
買家收到貨物,發現破損,會第一時間向賣家報損,并發送破損照片。賣方可以根據實際損壞情況確定損壞情況,并提供解決方案。
賣家根據實際損壞情況協商后,不退貨(退貨會進入免費上門退貨服務流程),如果協商結果是部分退款,賣家需要在24小時內進行第一次退款操作;如果協商是維修,賣家需要在7天內完成維修。
時間:定損處理后,保險根據可部分退款結算的訂單,在交易完成后72小時內向賣家支付實際賠付的80%。
如何申請?
買家收到貨物,發現破損,會第一時間向賣家報損,并發送破損照片。賣方可以根據實際損壞情況確定損壞情況,并提供解決方案。
賣家根據實際損壞情況協商后,不退貨(退貨會進入免費上門退貨服務流程),如果協商結果是部分退款,賣家需要在24小時內進行第一次退款操作;如果協商是維修,賣家需要在7天內完成維修。
時間:定損處理后,保險根據可部分退款結算的訂單,在交易完成后72小時內向賣家支付實際賠付的80%。
按照敘述,賣家也應該知道如何補償不好的訂單,但是如果沒有業績會怎么樣呢?
不履行付款的罰款:
如果買賣雙方無法通過協商達成一致,王濤將介入,如果查實是賣方責任,將提前退還交易款項,并進行相關處罰。后續賣家可聯系買家提貨,單次行為有實際未兌現承諾的扣4分。