對店鋪沒有影響。但如果描述不符，賣家就要承擔郵費。如果事實不屬實，當然不能茍同。如果你同意，賣家將不得不承擔來回郵費。

注意事項:

1.應及時投訴:消費者因購買、使用商品或接受服務而權益受到損害時，應及時向當地受理產品質量問題的部門投訴。及時投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常損耗的區別，能更準確地說明情況，尤其是與服務質量有關的問題。

2.實事求是:消費者權益受到損害時，無論是與責任人——生產單位還是銷售者、經營者協商，還是向受理產品質量問題的部門投訴，都應當實事求是地說明或陳述情況，不得夸大、縮小、歪曲或隱瞞事實真相。

3.要求和意見要合理合法:投訴理由要正當，符合《產品質量法》、《消費者權益保護法》等國家相關法律法規和部分商品修理、更換、退貨責任的規定。

4.材料要齊全:投訴時給受理部門寫書面材料，購買時提供發票或銷售憑證。

5、證據應該確鑿:

(1)提供產品造成損害的證據；

(2)提供損害是由產品或服務缺陷造成的證據。

淘寶商家在上架商品時要對商品的相關信息進行編輯，商品的描述也是必不可少的。

商品描述可以幫助消費者選擇和購買商品，但這種描述也應該與真實的商品相一致。如果描述不一致，他們可能會遇到投訴。