買家可以自行修改或刪除差評,但贊或跟帖不能操作,賣家可以在買家的配合下屏蔽。因為有時候買家的一些好評或后續評論以及買家的不當評論也會導致其他買家的誤解,從而影響賣家的生意,所以有些賣家會想盡辦法刪除那些不利的好評,沒有之前評論的商品重新發布并不劃算。
買家需要申請售后,選擇不退貨而是退款。賣家會拒絕,然后賣家可以刪除被屏蔽的好評或者后續對自己不利的評論。至于賣家怎么操作的,不要問我。具體不知道。我是采購員。
隨后,買家也會收到異常交易行為的郵件通知,但影響很小。也可以在評價中查看已處理的評價,系統會提示該評論已被屏蔽,交易行為異常。這時候你的贊就不會顯示出來,也沒人能看到。
評價只會顯示最近半年買家主動提出要錢才能改評價,這是違法的。賣家的舉報可以直接刪除,但是賣家主動提出給買家錢修改評價,并不違法。
一些中差評也會被賣家投訴,如果成立也會被屏蔽。
所以要過兩天才能看到買家寫的差評有沒有被屏蔽。如果屏蔽不合理,應該找客服反映情況,要求恢復評價。
如果覺得自己的評價不切題,可以添加評價,修改起來還是比較麻煩。而且如果是差評,商家也有可能和你協商,但還是要看你的產品是否滿意。畢竟也要付出自己最真實的感情。