方法一:首先說一下第一種方法。這個(gè)方法就是通過聯(lián)系淘寶店鋪的賣家來協(xié)商處理。

聯(lián)系淘寶賣家后，一般來說，淘寶賣家也會(huì)告訴我們未能按照約定時(shí)間發(fā)貨的原因，并會(huì)給我們相關(guān)的處理方法；

這樣，大部分問題都可以解決。畢竟淘寶賣家不希望被買家給差評(píng)或者投訴。

方法二，第二種解決方法是，如果賣家等了很久還是不發(fā)貨，你也不想要這個(gè)產(chǎn)品，那么你也可以開淘寶個(gè)人中心；

找到我們已經(jīng)很久沒有發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)面的退款按鈕進(jìn)行退款。在這個(gè)過程中，我們還需要進(jìn)入一個(gè)填寫退款原因的界面，在這個(gè)界面中我們只需要選擇“賣家沒有按照約定的時(shí)間發(fā)貨”。

我們申請(qǐng)退款后，一般情況下，淘寶賣家也會(huì)同意我們的退款申請(qǐng)。

方法三:第三，如果我們嘗試了以上兩種方法都沒能有效解決問題，而淘寶賣家拒絕了我們的退款申請(qǐng)，在這樣的情況下，我們也可以讓淘寶介入解決我們的問題；

申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲姆椒ㄒ埠芎?jiǎn)單。在我們淘寶個(gè)人中心，也需要找到我們要投訴的產(chǎn)品訂單。

然后在訂單的詳情頁(yè)，我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)“投訴賣家”的選項(xiàng)。點(diǎn)擊這樣一個(gè)選項(xiàng)，稍后提交相關(guān)資料，那么淘寶稍后也會(huì)為我們處理。

而且一般來說，面對(duì)賣家不按約定時(shí)間發(fā)貨，淘寶也會(huì)以更嚴(yán)重的處罰來分。不僅首秀會(huì)根據(jù)店鋪信譽(yù)扣除3分，賣家在這個(gè)過程中還需要扣除定金，并支付給買家商品價(jià)格的30%作為補(bǔ)償。