第一種情況是，如果商品還沒有發貨，消費者可以直接在訂單詳情頁申請退款。如果商家不處理，48小時后自動退款。此外，消費者可以在訂單詳情頁面聯系客服，嘗試與商家溝通。

第二，如果商品已經發貨，消費者可以等到收到商品再看是否有質量問題。如果商品存在質量問題，消費者可以直接通過訂單詳情頁申請售后服務。

店鋪不存在怎么找商家？

1.消費者可以先打開手機淘寶軟件，然后直接點擊頁面右下角的我的淘寶選項。

2.消費者需要在我的淘寶頁面找到訂單，然后直接點擊全部進入訂單界面。

3.在訂單界面找到需要聯系商家的訂單，點擊進入訂單詳情頁面。

4.消費者可以在訂單詳情頁面直接聯系客服，與商家進行對話。如果對方沒有回應或者無法操作，消費者可以嘗試聯系官方客服進行處理。

總而言之，你不需要擔心。畢竟淘寶平臺不是擺設。雖然會維護商家的權益，但是我們消費者的權益也會得到維護。只要我們不惡意購買，聯系平臺客服解決就好。