有兩種情況:

1.因質(zhì)量問題退貨，所有郵費(fèi)必須由賣家承擔(dān)。七天內(nèi)無理由退貨，質(zhì)量問題定義為商品損壞或不完整。

2.非商品質(zhì)量問題退貨，買方承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。如果產(chǎn)品因買家個(gè)人喜好或個(gè)人原因被退回，如:顏色不喜歡，尺寸不合適等。，商家不需要承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，商家只需要承擔(dān)第一封郵件給客戶的運(yùn)費(fèi)。

淘寶賣家有權(quán)在簽收后七日內(nèi)無理由退貨，但這些商品除外:一是消費(fèi)者訂購的商品，二是鮮活易腐商品，三是已拆封的音像制品，四是已投遞的報(bào)刊。

淘寶交換需要自己發(fā)嗎？

淘寶交換和淘寶退貨是一樣的。首先需要在手機(jī)上申請(qǐng)換貨，然后按照賣家給的收貨地址把貨寄回去。換貨流程包括兩部分，一是退貨，二是下新訂單，然后賣家收貨。

如果訂單顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨，然后他收到的貨要退貨，點(diǎn)擊我的淘寶在買的寶貝頁面找到訂單，點(diǎn)擊退款退貨，等待退款協(xié)議完成，然后點(diǎn)擊退貨頁面，點(diǎn)擊預(yù)約快遞上門取貨，確認(rèn)地址，選擇快遞空氣，提交預(yù)約，快遞上門取貨成功后填寫物流公司和運(yùn)單號(hào)。

淘寶可以自己換貨。如果已經(jīng)收到貨，發(fā)現(xiàn)貨發(fā)錯(cuò)了，或者不符合自己的意愿，就考慮換貨了。該方法可以根據(jù)上述內(nèi)容來執(zhí)行。但是如果貨還在路上，你可以選擇直接在手機(jī)上退貨，然后再下新單。

通過上面的分析，我們清楚的明白了淘寶是否需要支付換貨的郵費(fèi)。如果換貨是因?yàn)橘|(zhì)量問題，賣家會(huì)承擔(dān)郵費(fèi)，但是如果買家因?yàn)樽陨韱栴}需要換貨，那么郵費(fèi)就由買家負(fù)責(zé)。